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책소개

초판 『교양인의 대화술』을 바탕으로 하여 20년 동안 내용을 보완하여 온 '화법'에 관한 책. 대화능력이 예절과 교양, 그리고 품격을 유지할 때, 가정생활은 물론 사회생활이 윤기를 더해갈 수 있을 것이다. 개인, 가정인, 직장인, 한국인, 세계인으로 성장 발전해 나감에 있어 많은 조언을 해줄 것이다. 먼저 출간된 『스피치와 프리젠테이션』은 이 책의 자매편에 속하는 것으로, 함께 읽어주면 보완이 될 것이다.

목차

1. 대화할 때의 몸가짐 마음가짐
2. 대화에는 여러 가지 방법이 있다
3. 질문할 때, 대답할 때의 요령
4. 직장에서의 가는 말 오는 말
5. 손님을 응대하는 바른 말 고운 말
6. 매력과 호감을 주는 화법
7. 연기와 연출이 있는 화법
8. 전화를 걸 때, 받을 때의 화법
9. 격려할 때, 위로할 때의 화법
10. 비평할 때, 항의할 때의 화법
11. 논쟁할 때, 반대할 때의 화법
12. 감명을 주고, 감정을 전할 때의 화법
13. 칭찬할 때, 치켜세울 때의 화법
14. 암시를 줄 때, 숫자를 쓸 때의 화법
15. 재치 있는 여러 가지 화법
16. 사교 모임에 나갔을 때의 화법
17. 좌담회에 나갔을 때의 화법
18. 여성의 말씨와 남성의 말씨
19. 혼담이 오가는 만남에서의 대화
20. 일상생활에서의 여러 가지 인사말
21. 촌수는 따지고, 호칭은 바르게
22. 예스러운 말씨와 오늘의 말씨
23. 오늘의 우리말을 생각해 본다