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책소개

이 책에서는 팀워크를 정의하며, 팀을 운영하고 팀원들이 비용을 아끼면서도 질을 높이는 업무 개선을 이루는 데 필요한 아이디어, 기법, 절차등을 담고 있다. 이 책은 팀의 개념 및 팀워크 형성을 위해 필요한 가치관을 익히게 해주고, 효과적인 팀의 구성을 위해 알아야 할 기본 사항들을 배우게 해준다.

목차

1. 왜 팀인가?
2. 팀워크 가치관들
3. 팀에 대한 기본 사항들
4. 여러 유형의 팀
5. 팀 발달 단계
6. 효과적인 팀 회의
7. 팀 의사 결정
8. 팀 리더십
9. 자체 운영 팀
10. 팀워크를 위한 의사 소통
11. 팀 갈등 해결법
12. 팀 과정 관리에 필요한 도구들1
13. 팀 과정 관리에 필요한 도구들2
14.팀 문제 해결 과정
15. 팀이 기능을 제대로 발휘하지 못하는 이유와 그 대응 방안