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책소개

변변히 자기 주장을 하지 못하고 늘 양보하거나 체념하는 데 익숙한 사람들에게 공격적이지 않으면서도 단호하게 나를 표현하는 대화의 기술을 알려주는 책.

특히 여성들 중에 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현하지 못하는 사람이 많다. 자기 주장을 하면 너무 공격적으로 보이거나 상대방이 불쾌하게 여길 것이라고 생각하여 스스로 속 앓이를 하면서도 자신의 의견을 표현하지 못하는 것이다. 저자는 이런 사람들에게 친절한 어조로 공격적이지 않되, 단호하게 의사표현하는 방법을 차근차근 알려준다.

저자는 의사표현 하는 것도 외국어나 피아노를 배우는 것처럼 하나의 기술이라고 말한다. 기술을 배우고 익히면 점점 향상되는 것처럼 자신있게 대화하는 능력 또한 배우고 익히면 향상된다는 것이다. 여성들이 자신의 의견을 말하기보다 남을 배려하고 순종하라는 식의 얘기를 들어와서 그런 성향을 자신도 모르게 가지게 된 것 처럼 반대로 단호하게 말하고 행동하는 법도 배울 수 있다. 이 책에는 공격적이지 않으면서 단호한 의사표현 기술을 익히는 데 도움을 줄 다양한 훈련 방법들이 단계별로 친절하게 제시되어 있다.

다그치기보다는 용기를 북돋워주면서 그 방법을 알려주는 점이 장점인 책으로 자신의 의견을 제대로 표현하지 못하는 사람들, 특히 여성들에게 권할 만하다.

목차

프롤로그 - 답답한 내 인생을 변화시키는 유쾌한 반란 : 나는 언제부터 벙어리가 되었나

1단계 못된 사람들 식별하기 - 내가 그렇게 만만해 보이는 걸까?
2단계 단호한 사람으로 거듭나기 - 나의 태도는 말한다
3단계 사람들과 맞설 준비하기 - 갈등을 두려워하지 마라
4단계 단호하게 거절하는 7가지 방법 - 'No'라고 말하는 것이 두려운 당신에게
5단계 눈치보지 않고 나를 주장하기 - 그 때 그렇게 말했어야 했는데...
6단계 요구하고 협상하고 타협하기 - 왜 나만 항상 손해보는 느낌일까?
7단계 나 자신을 사랑하고 존중하기 - '나'를 당당히 표현하라
8단계 괴롭히는 사람에게는 어떻게 대처할까 - 더 이상 당신의 빈정거리는 말투는 참을 수 없어
9단계 일하는 여성을 위한 커뮤니케이션 가이즈 - 당신이 가로막는 동안 이야기해서 미안합니다만...
10단계 그대, 진정한 변화를 원한다면 - 나는 성공한다