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책소개

첨단기술 기업의 마케팅 분야에서 '캐즘(Chasm)'이란 새로운 마케팅 개념을 제시하여 IT업계의 선지자로 평가받는 제프리 무어가 제시하는 토네이도 마케팅 전략이다. 이 책은 쉽게 말해 아주 새로운 기술을 도입한 제품이 어떻게 시장에 소개되어 상용화에 성공하며 수익 극대화로 연결시킬 수 있을 것인가에 대한 전략과 전술을 담고 있다.

신기술을 이용한 첨단기술제품은 기존의 소비상품과 달리 고객에게 가치로 전달되기 위해서는 소비자의 행동 및 태도 변화가 뒤따라야 하며 그렇게 때문에 다른 마케팅을 필요로 한다. 즉 첨단기술제품은 기술열광자들의 환호성이 지나간 다음 대중에게 제품으로서 수용되기 전까지 '단절(캐즘)'의 기간을 거칠 수밖에 없으며 이 때문에 업계와 소비자 모두가 혁신기술의 표준화를 강력하게 요구하게 되며, 따라서 표준화된 한두 제품이 시장 전체를 휩쓰는 '수요폭발(토네이도)'현상이 벌어지곤 한다는 것이다.

요컨대 신기술은 항상 그것을 시장으로 연결시켜주는 고리가 필요한데 이 책은 바로 그런 연결고리를 찾아주는 최첨단 마케팅 전략을 알려준다. 그것을 통해 우리는 왜 애플이 IBM 진영에 밀렸는지, 왜 '한글'이 '마이크로소프트 워드'에 밀렸는지 알 수 있다.

이 책은 출간된 후 하버드, 스탠퍼트, MIT 경영대학원의 교재로 채택되어 읽히고 있는 전문서로 IT 업계에 종사하는 전문가들에게 일독을 권할 만한 책이다.

목차

1부 초고속 성장 시장의 발전

1. 경이로운 오즈의 땅
2. 캐즘 뛰어넘기와 그 이후
3. 볼링앨리 단계
4. 초고속 성장의 돌풍 단계
5. 중심가에서
6. 주기 상의 위치 알아내기

2부 전략이 내포한 의미들

7. 전략적 파트너십
8. 경쟁 우위
9. 포지셔닝
10. 조직상의 리더십