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책소개

직장인들이 유능한 리더의 첫째 조건으로 가장 많이 지목하는 것이 커뮤니케이션 능력이라고 한다. 상사의 마음을 사로잡는 제안서를 작성하고, 고객을 설득하여 계약을 성사시키고, 문제가 발생하면 그 근본 원인을 파악하여 합리적으로 해결해나가는, '누구에게나 인정받는 인재, 선망받는 리더'가 되기 위해서는 어떻게 해야 할까?

일본의 유명 경영 컨설턴트이자 자기계발 전문가인 니시무라 가츠미는 이에 대해 "논리가 비즈니스 커뮤니케이션의 핵심이자 모든 것"이며, "논리적 사고란 말과 글이 체계적이고 이치에 맞도록 도와주는 것"이라고 강조한다. 아무리 훌륭한 아이디어라도 그것을 논리적으로 설명하고 상대를 설득시키지 못한다면 소용이 없다는 것이다. 따라서 문제가 발생했을 때는 그 근본 원인을 논리적으로 파악하고 해결 방안을 도출해내야 한다. 이 책은 목적에 맞는 논리적 사고법과 논리적 글쓰기 방법, 논리적 말하기 방법 등 커뮤니케이션에 필요한 35가지 논리적 사고법을 소개하고 있어 독자들이 논리적 커뮤니케이션 기술을 마스터할 수 있도록 도와줄 것이다.

목차

시작하는 글 / 일 잘하는 사람은 커뮤니케이션에 강하다
셀프테스트 / 나는 얼마나 논리적인 사람인가?

Part 1 논리적 커뮤니케이션의 기초

제1장 생각 정리를 도와주는 논리의 힘
복잡한 머릿속, 논리로 정리하자
논거가 튼튼해야 설득력이 높아진다
따지기 잘하는 것과 논리적인 것은 다르다
높이 올라 넓은 시야로 문제를 바라보자
한쪽으로 치우치지 말고 넓고 깊게 생각하라
논리에 강하면 문제해결이 빨라진다
논리에 강하면 설득이 쉬워진다
칼럼1 / 이공계 출신이 빠지기 쉬운 논리적 사고의 함정

제2장 설득을 위한 7가지 논리적 사고법
개선과 개혁으로 프로세스를 명확히 하라
삼각형 논리로 설득력을 높여라
귀납법으로 주장을 명확히 하라
연역법으로 과감한 주장을 이끌어내라
MECE로 누락과 중복을 최소화하라
로직트리로 정보를 체계적으로 정리하라
주장 전 5W2H로 정보를 검증하라
칼럼2 / 다람쥐 쳇바퀴에서 빠져나오자

제3장 문제해결을 위한 7가지 논리적 사고법
뒤엉킨 정보를 차례대로 전달하라
사실과 판단을 구별하여 생각하라
언제나 ‘왜?’라고 묻는 습관을 길러라
차이를 비교해보면 문제의 원인이 보인다
소거법을 활용해 핵심에 접근하라
기록을 통해 생각의 결점을 보완하라
문제해결의 목표와 프로세스를 명확히 하라
칼럼3 / 사실은 단단한 땅에 박힌 뿌리다

Part 2 논리적 커뮤니케이션의 실전

제4장 핵심을 명쾌하게 전달하는 논리적 글쓰기
구성이 좋아야 논리적인 글이 나온다
원 센텐스 원 메시지 원칙을 지켜라
이메일도 예의를 갖춰 써야 효과적이다
목차를 만들면 글쓰기가 쉬워진다
읽는 사람의 입장을 고려하여 글을 써라
글의 단락마다 요점을 확실히 하라
도해의 활용으로 PT의 달인이 돼라
칼럼4 / 이공계 출신이라도 얼마든지 글을 잘 쓸 수 있다

제5장 상대방을 내편으로 만드는 논리적 말하기
비즈니스 대화는 수다와 다르다
프레젠테이션의 목적은 설득임을 잊지 마라
말하고자 하는 정보를 세 가지로 정리하라
말하기 전 피라미드 구조로 설계도를 만들어라
상대방을 배려해야 커뮤니케이션이 잘된다
첫 5분에 상대를 내편으로 만들어라
생산적인 토론에서 굿 아이디어가 나온다
칼럼5 / 머리가 부드러운 사람이 되자

부록1 / 논리적 문제해결 프로세스
부록2 / 논리적 의사결정의 흐름