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책소개

사회복지기관 및 실무자들에게 ‘안전한 업무환경’을 제공하기 위한 이론적 논의와 함께 실제적 지침을 제공하는 책이다. 사회복지 실천현장의 다양한 위험요소를 파악하고 위험관리의 필요성 및 중요성을 인식하며, 나아가 위험관리에 대한 이해를 높여 궁극적으로 개인 및 기관, 사회제도적 차원에서 안전한 업무환경을 조성하여 보다 질적인 서비스, 책임 있는 서비스를 클라이언트에게 제공하는 방안을 다루고 있다.

목차

제1부 사회복지의 위험(Risk)에 대한 이해

제1장 사회복지현장의 제반위험
1절 현대사회복지와 폭력
2절 사회복지와 안전사고
3절 사회복지와 보안

제2장 위험 및 위험관리에 대한 이해
1절 위험의 개념과 유형
1. 위험의 개념
2. 위험 요인의 분석
3. 사회복지현장의 위험 유형
4. 사회복지현장에서의 위험 대상과 범위
5. 사회복지현장에서의 위험의 영향
2절 위험관리의 개념 및 위험관리 이론
1. 위험관리의 필요성
2. 위험관리의 개념 및 위험관리 이론
3. 위험관리 과정과 위험사정
3절 위험관리와 윤리적 딜레마
1. 사회복지 실천과 윤리적 갈등
2. 사회복지의 위험관리와 윤리적 갈등

제3장 국내외 위험관리의 실태
1절 미국
1. 위험관리 동향과 실태
2. 위험관리 대책
2절 영국
1. 위험관리 동향과 실태
2. 위험관리 대책
3절 일본
1. 위험관리 동향과 실태
2. 위험관리 대책
4절 한국
1. 위험관리 동향과 실태
2. 관계법령 및 체계
3. 위험관리 대책방안

제2부 위험관리의 사정과 개입전략

제4장 클라이언트 폭력
1절 클라이언트 폭력의 개념 및 유형
1. 클라이언트 폭력의 개념
2. 클라이언트 폭력의 유형
3. 클라이언트 폭력이 사회복지사에게 미치는 영향
2절 클라이언트 폭력의 위험요인
1. 클라이언트의 개인적 요인
2. 환경적 요인
3. 피해자로서의 사회복지사의 요인
3절 클라이언트 폭력의 위험사정
1. 클라이언트 폭력의 사정 요인
2. 신변안전에 대한 지침
4절 폭력발생에 대한 개입전략
1. 예방적 차원의 개입방안
2. 사후개입방안

제5장 직장 내 폭력
1절 직장 내 폭력의 개념 및 유형
1. 직장 내 폭력의 개념
2. 직장 내 폭력의 분류
2절 직장 내 폭력발생의 위험요인
1. 개인적 요인
2. 사회적 요인
3절 직장 내 폭력 위험관리 사정
4절 직장 내 폭력발생에 대한 개입전략

제6장 사회복지현장에서의 사고와 재난
1절 사회복지현장에서의 안전사고
1. 안전사고와 재난
2. 분야별 안전사고 유형
2절 안전사고 발생의 위험요인
1. 클라이언트 요인
2. 사회복지사 요인
3. 환경적 요인
3절 안전사고의 사정지침
1. 아동·청소년 시설의 안전사고 사정
2. 노인복지시설의 안전사고 사정
4절 사고 발생에 대한 개입전략
1. 일반적인 안전사고의 위험관리
2. 긴급 시 대응체제의 정비
3. 위험예지훈련
4. 응급환자 발생 및 안전사고 시 조치사항
5. 사망자에 대한 조치사항
5절 시설 안전관리에 대한 지침
1. 안전관리의 개념
2. 사회복지시설의 안전관리
3. 아동·청소년 관련 시설의 안전관리
4. 노인복지시설의 안전관리
5. 장애인복지시설의 안전관리
6. 정신장애인시설의 안전관리
7. 안전사고 발생의 기록 및 매뉴얼화

제7장 사회복지현장에서의 보안
1절 사회복지현장에서의 보안 문제
2절 보안사고 위험요인
3절 보안사고 대처 및 개입전략
1. 보안사고의 대처
2. 보안사고 대처를 위한 개입전략

제3부 사회복지 위험관리 과제

제8장 사회복지 위험관리 과제
1절 개인 차원의 위험관리 과제
1. 신체적·정신적·심리적 건강관리
2. 위험관리 인식 향상
2절 기관 차원의 위험관리 과제
1. 안전한 업무환경의 조성
2. 위험관리 인식향상 및 적정 예산의 확보
3절 법적·제도적 차원의 위험관리 과제

참고문헌
부록
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