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책소개

지난 9판에 이어 약 4년 반만에 11판의 번역이 이루어지게 되었다. 11판은 9판 이후로 두 번째의 개정이기 때문에 많은 부분의 변화가 있었으며, 이러한 변화들은 대체로 중요한 가치를 갖고 있는 것들이라고 판단되었고, 이 새로운 부분들의 번역에 초점을 두고 작업을 진행했다.

최근 수 년 간 Solomon교수가 지속적으로 진행해 온 최신의 사례들을 중심으로 변화하고 있는 소비자 행동 환경의 이해를 돕는 데에 많은 노력을 기울인 것은 11판에서도 여전하다고 할 수 있다. Facebook이나 Instagram의 사례는 물론이며, 최근에 집행된 광고 및 마케팅 사례들을 다수 만나볼 수 있다.

목차

지은이 소개
머리말
옮긴이 머리말

Section 1 소비자 행동의기초
1장 구매, 소유, 존재 - 소비자행동개관
2장 의사결정과 소비자행동
3장 소비자 의사결정에 대한 문화의 영향
4장 소비자와 사회적 복지

Section 2 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인들
5장 인지
6장 학습과 기억
7장 자아
8장 태도와 설득

Section 3 소비자 행동에 대한 외부적 영향
9장 소비자 행동에 대한 집단과 상황적 영향
10장 소비자 정체성 1 - 성 역할과 하위문화
11장 소비자 정체성 2 - 사회계급과 라이프스타일
12장 네트워크화된 소비자행동- 구전, 소셜미디어, 패션