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책소개

오늘날 대부분의 기업과 조직체는 지금까지의 양적인 팽창방식을 지양하고 질적 성장을 추구하고 있다. 그리고 인재양성도 기능위주의 전략에서 인간미와 도덕성을 지닌 국제화 감각에 주력함으로써, 글로벌 시대를 주도할 수 있는 국제경영인재의 요건 충족에 초점을 맞추고 있다. 직장예절은 직장인의 필수 기본덕목이다. 조직구성원 개개인의 생각을 바로 서게 하고 좀 더 바람직한 방향으로 태도와 행동을 변화시키며, 나아가 건전한 기업문화의 창달과 조직풍토의 조성에 기여할 수 있는 작은 동력이 되었으면 한다.

개정 4판에서는 기본적인 틀을 유지하면서 21세기 인재에게 필요한 직장생활 예절ㆍ비즈니스 예절ㆍ글로벌 에티켓 부문에서 새롭게 변화된 부분들을 전면적으로 보완을 하였으며, 성공적인 직장인으로서 반드시 지켜야 할 기본 마음가짐과 행동규범, 그리고 글로벌 시티즌으로서 실천해야 할 글로벌 매너와 에티켓을 중점적으로 다루었다.

목차

제1부 창조적 자기 변화
제1장 정보화사회의 자기변신
제2장 이미지 메이킹

제2부 매너와 에티켓
제3장 품격 있는 말씨
제4장 올바른 인사
제5장 호감받는 몸가짐

제3부 비지니스 예절
제6장 정보통신 매너
제7장 음주 매너
제8장 커뮤니케이션 매너
제9장 비즈니스맨의 옷차림 매너
제10장 커리어우먼의 옷차림 매너

제4부 직장생활예절
제11장 직장인 매너
제12장 방문객 응대 매너
제13장 인간관계 매너
제14장 이성간의 매너

제5부 사회생활 예절
제15장 일상생활 매너
제16장 결혼준비·적응 매너
제17장 가정생활 매너
제18장 교제·경조사 매너

제6부 글로벌 에티켓
제19장 글로벌 시티즌 에티켓
제20장 국제사회 에티켓
제21장 해외여행 에티켓
제22장 글로벌 비즈니스 에티켓

참고문헌
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