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책소개

『실전 비서실무 및 사무 영어회화』는 변화하는 시대에 발 맞추어 비서의 능력을 체계적으로 함양하고 국제화 시대에 맞는 전문 비서의 역량을 강화시킬 전략을 담아 만든 책이다.

목차

PART 1 실전 비서실무
CHAPTER 1 비서의 정의 및 역할
CHAPTER 2 전화 응대 업무
CHAPTER 3 내방객 응대 업무
CHAPTER 4 일정 관리 업무
CHAPTER 5 출장 및 예약 관리 업무
CHAPTER 6 회의 관리 업무
CHAPTER 7 보고, 지시 및 정보 관리 업무
CHAPTER 8 인간관계 및 스트레스 관리 업무

PART 2 사무 영어회화
CHAPTER 9 전화 응대
CHAPTER 10 내방객 응대
CHAPTER 11 예약
CHAPTER 12 지시 및 보고