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책소개

제1장 국외여행인솔자란?

제1절 국외여행인솔자의 개념

제2절 국외여행인솔자의 역사

제3절 국외여행인솔자의 유형

제4절 국외여행인솔자의 자격요건

제5절 국외여행인솔자의 역할과 자세



제2장 국외여행인솔자의 기본지식

제1절 여권 및 비자

제2절 항공 및 수하물

제3절 지상수배업(Land Operator)

제4절 호텔(Hotels)

제5절 환전 및 여행객보험



제3장 공항 및 출입국수속

제1절 공항

제2절 출입국수속



제4장 출장준비업무

제1절 회사관련업무

제2절 여행객 관련업무

제3절 국외여행인솔자 개인 준비사항



제5장 출국업무



제6장 탑승 및 기내업무

제1절 Transit(경유)와 Transfer(환승)업무

제2절 기내업무



제7장 입국업무



제8장 현지행사 진행업무

제1절 현지가이드 미팅 및 이동

제2절 호텔업무

제3절 행사진행업무



제9장 귀국업무

제1절 귀국 전 업무

제2절 귀국 편 탑승과 기내업무

제3절 국내 입국업무

제4절 귀국 후 업무



제10장 위기관리 업무

제1절 위기관리 기본자세

제2절 사고대책 및 조치



부 록

서유럽 6국12일 타임테이블