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책소개

학습 1. 병원경영의 이핸
학습 2. 의료서비스의 이해
학습 3. 병원서비스 품질경영
학습 4. 병원 브랜드 경영
학습 5. 병원홍보 및 마케팅
학습 6. 고객중심의 병원경영
학습 7. 병원 의료서비스와 태도관리
학습 8. 성장을위한 병원경영 노하우
학습 9. 좋은 조직문화 만들기
학습 10. DLSC 성향분석의 활용
학습 11. 의료서비스 접점 분석
학습 12. 고객중심의 의사소통
학습 13. 성과를 내는 의료상담 전략

수행 내용
교수. 학습 방법
평가 및 피드백
참고문헌