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책소개

디지털로 무장하고 개성으로 폭풍 성장한 Z세대가 온다
손끝으로 기업 실적 좌지우지하는, 그들은 누구인가?

“요즘 애들”에서 “최강 소비권력“으로!
디지털 원주민 Z세대를 공략하는 브랜드가 살아남는다!

Z세대는 1995년부터 2010년 사이에 출생한 세대를 가리킨다. 태어날 때부터 모바일 기기, 컴퓨터 등 최신 기술에 둘러싸여 살아왔기에 한 번도 아날로그 문화를 접해본 적이 없다. 각종 소셜미디어에 24시간 접속된 이들은 검색으로 얻은 막강한 정보력을 바탕으로 어느 세대보다 신중하고 개성 강하다. 이제 이들은 전체 소비 인구의 40%를 차지하게 된다. 당신의 브랜드가 그 새로운 시장에서 살아남고자 한다면 지금이라도 Z세대가 몰고 올 엄청난 변화에 주목해야 한다.

이 책은 Z세대의 소비문화를 분석하고 소비습관을 속속들이 파헤친다. 마케팅 컨설턴트로 20년 이상 활동해온 두 저자는 미국 내 주요 기업들의 마케팅 전략을 세우며 겪은 실제 경험과 최신 트렌드 동향을 연구한 다양한 통계를 책에 담았다. Z세대의 성장 환경, 목표와 신념, 소비 스타일, 가계 소비에 미치는 영향력 등 이 세대의 속마음을 한 발 앞서 꿰뚫고 급변하는 시장에 성공적으로 안착하기 위해 필요한 핵심 키워드를 다루고 있다.

목차

추천의 글
Z세대 일상으로 들어가기
Z세대 연구법

1장 │ Z세대는 누구인가?
Z세대는 모든 세대의 중심에 있다/인종주의를 넘어선 첫 번째 세대/“우리는 당신들이 생각하는 그런 사람이 아닙니다.”/Z세대, 현실감 있는 별종/Z세대를 행동하게 하는 것들/ Z세대의 걱정거리/ Z세대의 신념은 무엇인가?/성공은 쟁취하는 것/Z세대 파워 활용하기
2장 │ 날 때부터 모바일·소셜세대
그들의 소셜라이프 스토리/소셜미디어에 모든 것을 걸지 마라/현실 속 소셜라이프/ 소셜미디어에 거는 기대/소셜미디어의 고유의 톤 이해하기
3장 │ 새로운 커뮤니케이션 규칙
모바일을 선택하든지, 아니면 집에나 가든지/동영상에 관한 모든 것 유튜브 효과/콘텐츠 전략/완벽주의 전략에서 벗어나기
4장 │ Z세대의 막강한 영향력
영향력이란 무엇인가?/인플루언서 마케팅/인플루언서와 연결고리
5장 │ ‘나’라는 브랜드를 팔아라
개인으로서의 소속감/셀프 이미지와 완벽주의/공들여 가꾼 자아/설득하고 싶다면, 먼저 귀를 기울여라/소비자에서 파트너로
6장 │ 혁신을 더한 Z세대의 ‘쇼핑’ 여정
돈은 중요하다/흥미로운 구매 과정/매장에서의 쇼핑은 경험이 모든 것을 결정한다/경험을 넘어 공감 이끌어 내기
7장 │ 핫한 브랜드, 쿨한 아이디어
목표의 증거를 제시하라/브랜드 충성심이라는, 오래된 단어/Z세대가 사랑하는 10가지 브랜드/쓰디쓴 실패를 맛본 유명 브랜드/잠재력을 갖춘 브랜드/행동하는 브랜드
8장 │ 그 다음에 오는 것들
청소년 문화는 모든 세대에 영향을 미친다/글로벌 브랜드가 유리하다/의식 있는 자본주의/ 미래의 파괴적 기술/무엇을 기다리고 있는가?

마케터를 위한 사실 : COPPA 준수
마치면서