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책소개

조직도 인간처럼 하나의 유기체로 볼 수 있다. 많은 조직은 사회적 유기체로서 탄생, 성장, 성숙 그리고 쇠퇴의 길을 걷는다. 조직은 안정 속에서 살아가지만 끊임없이 변동한다. 인간처럼 조직도 아프고 고통을 받을 때가 있다. 때로는 활력이 넘쳐서 어떤 외부 위협에도 견디어내는 것을 볼 수 있다. 조직이 건강하여 자기에게 주어진 임무를 성공적으로 수행하는 것은 제 몫을 다하는 것이지만 조직이 건강하지 못하고 병이 들어 주어진 임무를 수행하지 못한다면 제 몫을 다하지 못하는 것이다.

저자는 조직 건강을 “조직의 조직관리 체제ㆍ자원관리 체제ㆍ사회심리 체제ㆍ개방 체제ㆍ통합 체제의 능력이 최적인 상태”로 정의한 후, 이러한 상태가 악화되면 조직은 병에 걸린다고 보았다. 이들을 분석하고 설명할 때 체제(제도 포함), 사람과 능력, 조직문화 등을 포함하여 제시한다. 이 책은 조직을 관리하는 사람들에게 조직의 건강과 질병이라는 시각에서 조직을 이해하고 관리할 수 있는 지식을 제공하며, 궁극적으로는 조직관리 능력을 키우는 데 기여하고자 탄생했다. 조직관리에 관한 이론적 지식이 어느 정도 있다면 쉽게 이해할 수 있을 것이다.

목차

제1장 조직의 건강과 질병: 진단과 치료
제1절 조직의 건강과 질병
1. 건강한 조직, 병든 조직, 그리고 좋은 조직
2. 조직 건강이란 무엇인가?
제2절 조직 건강의 구성 요소와 진단
1. 조직 건강의 구성 요소
2. 조직 건강의 진단

제2장 조직관리 체제의 건강
제1절 기획통제 기능의 최적 상태
1. 목표 제시 기능
2. 비전 제시 기능
3. 계획 기능
4. 집행 점검 기능
5. 실적 평가 기능
6. 환류(시정 조치) 기능
제2절 구조관리 기능의 최적 상태
1. 조직구조 설계와 조직의 정합성
2. 분업화
3. 개인 임무 할당
4. 통합구조
5. 권한의 배분과 위임
6. 업무제도화
제3절 과정관리 기능의 최적 상태
1. 의사결정
2. 집단적 의사결정
3. 의사소통
4. 공공 관계

제3장 자원관리 체제의 건강
제1절 인적자원 관리 체제의 최적 상태
1. 인력의 순환과 흐름
2. 인력구조
3. 인사임용
4. 인재의 육성과 활용
제2절 재정자원 관리 체제의 최적 상태
1. 재원의 획득과 동원
2. 재원의 배분
3. 재원의 활용
제3절 물자시설자원 관리 체제의 최적 상태
1. 물자의 획득
2. 물자의 활용
3. 물자시설의 안전
제4절 지식정보자원 관리 체제의 최적 상태
1. 지식정보의 충분성
2. 지식정보의 공유와 활용
3. 지식정보의 보호
4. 조직학습

제4장 사회심리 체제의 건강
제1절 조직인의 건강성
1. 욕구 만족
2. 직무 태도(직무만족과 직무몰입)
3. 직무 스트레스
제2절 조직 내 인간 관계의 건강성
1. 인간 관계
2. 집단 팀워크
3. 집단 간 갈등
제3절 구성원 개인과 조직 관계의 건강성
1. 조직일체감
2. 보상 체제(상벌관리)
3. 조직 권력의 행사와 수용
4. 조직사회화
제4절 조직의 가치와 윤리적 건강성
1. 조직의 윤리
2. 사회적 책임

제5장 개방 체제의 건강
제1절 환경에 대한 개방성, 적응성, 위기관리
1. 환경의 개방과 폐쇄
2. 환경의 적응
3. 위기관리
제2절 혁신과 개선
1. 혁신 체제
2. 혁신 생활화와 매너리즘
제3절 조직 간 관계
1. 우호적 대 적대적 태도
2. 자율성 대 의존성
제4절 조직 자체
1. 조직의 규모

제6장 통합 체제의 조직 건강 및 기타
제1절 리더십의 발휘와 변동
1. 리더십 발휘
2. 리더십 변동
제2절 전체로서의 균형
1. 조직과 이해관계자의 균형
2. 조직과 고객의 관계
제3절 기 타
1. 조직 공감대
2. 시간관리
3. 조직인의 건강

참고 문헌
찾아보기
질병과 사례 목록

〈질병〉
목표무질서증
허위비전증
기획예측부정확증
사후수습중독
평가거부증후군
환류장애
조직구조모방병
부서할거주의
책임회피병과 책임도맡아병
획일주의
권력사유화증
형식주의
최고결정자의 독선적 의사결정
집단사고(group think)
의사소통부정확증
의사소통막힘증
언론기피증후군
인력흐름불순
인력구조의 비만증과 왜소증
인사관리의 암
인재성장정지증
자금조달병
재정경직성과 경직성 경비
특정물자고집병
공물사유병
안전불감증과 안전민감증
지식정보변이증
지식정보공유거부증
지식정보누출증
조직학습지진증과 실패학
욕구좌절
철수행동
직무스트레스병
대인불신병
왕따병(집단따돌림)
집단분열증
파벌주의
조직소외감
무사안일주의
불법적 권력 행사로서 권한 남용과 권한 일탈
조직일탈
조직부패
지역사회무관심증
조직폐쇄증
조직환경면역력결핍증
위기불감증
혁신설계능력결핍증
혁신피로증
하청업자에 대한 횡포병
대외의존병
공룡병
리더십 바이러스
리더십 독점병과 리더십 과점병
단일가치광(돈최고병)
고객의 착취와 고객의 노예화
공감결핍증과 조직가치맹신병
시간하인병
직장병

〈사례〉
주요 조직의 비전
KOTRA의 비전 설정
대한민국 정부의 경제개발 5개년계획
상장 폐지와 보험회사 구조조정
회계 부정과 분식회계
신세계의 윤리 경영
독일 기업의 사회적 책임
위기를 극복한 조직과 극복하지 못한 조직
삼성그룹의 개혁과 이건희 그룹회장의 혁신 리더십
재정 자립과 일본 유바리 시 파산