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책소개

이 책은 행정학을 공부하는 대학생들이 대학을 졸업하고 공무원이 되었을 때 부딪치는 다양한 문제를 처리할 수 있는 기본적인 사무관리 능력을 배양하는 데 목적을 두고 작성되었다. 이러한 목적 달성을 위해 이 책은 우선 행정정보화의 개념 및 특성, 사무관리의 기능 및 역할 등에 관한 사무관리 개요, 컴퓨터 및 통신기술에 대한 간략한 설명, 공문서 작성 요령, 컴퓨터 프로그램 활용 방법 등에 대해서 다루고 있다. 그리고 이 책을 공부하고 난 뒤 대학생들은 공무원이라면 누구나 작성할 수 있어야 하는 공문서를 작성할 수 있는 능력이 함양될 것으로 기대한다.

목차

제1장 정보란? 13
제1절 행정정보화 13
1. 행정 수요의 증대/14
2. 정책의 다양성 및 복잡성/14
3. 행정의 분권화?민주화/14
4. 행정조직의 변화/15
제2절 행정전산화의 개념 및 변천사 15
1. 개념/15
2. 변천사/17
3. 전산통신망 구조/20
제3절 전산화에 따른 사무자동화 23
1. 개념/23
2. 필요성/24
3. 발전 과정/25
4. 조직에 미치는 영향/29
제4절 사무자동화 관리의 효율화 32
1. 조직에서의 사무관리 역할/32
2. 사무관리의 기능/33
3. 사무관리 효율성 지표/34

제2장 컴퓨터 일반 36
제1절 행정전산화 36
제2절 컴퓨터의 역사 37
1. 컴퓨터의 시초/37
2. 세대별 발전 및 특징/39
제3절 컴퓨터의 분류 46
1. 처리 능력에 따른 분류/47
2. 데이터 취급에 따른 분류/48
3. 사용 목적에 따른 분류/49
제4절 컴퓨터 처리 방식 49
제5절 데이터 51
1. 데이터의 정의/51
2. 데이터 환기/52
3. 데이터 편성과 처리/53
4. 데이터와 정보/56
제6절 하드웨어 57
1. 입력 장치/57
2. 출력 장치/59
3. 중앙 처리 장치/60
4. 주 기억 장치/63
5. 보조 기억 장치/65
제7절 컴퓨터 언어의 이해 68
1. 컴퓨터 언어/68
2. 프로그래밍/68
제8절 소프트웨어 72
1. 시스템 소프트웨어/72
2. 응용 소프트웨어/79
3. 유틸리티 소프트웨어/82
4. 기타 소프트웨어 분류/82

제3장 통신 83
제1절 네트워크 83
1. 데이터 통신의 개요/83
2. 주 기억 장치/84
3. 통신망의 종류/87
4. 네트워크 장비/89
5. OSI 7계층/90
제2절 인터넷 91
1. 인터넷의 개요/91
2. 인터넷 서비스/92
3. 인터넷 주소 체계/95
제3절 웹 브라우저 96
제4절 검색 엔진 96
1. 주제별 검색 엔진 /96
2. 키워드 검색 엔진/97
3. 메타 검색 엔진/97
제5절 인트라넷과 전자상거래 97
1. 인트라넷/97
2. 전자상거래/97
3. 전자지불 시스템의 종류/98

제4장 공문서 작성을 위한 워드프로세서 99
제1절 공문서의 종류 99
제2절 문서 작성을 위한 일반 사항 100
1. 문서 작성의 일반 원칙/100
2. 용지의 여백/101
3. 용지 및 글자의 색채/101
4. 문서의 수정/101
5. 항목의 구분/102
6. 문서의 “끝” 표시/104
7. 붙임물의 표시/105
8. 금액의 표시/105
9. 문서의 면 표시/105
10. 서식/106
11. 문서의 쪽 번호 등 표시/109
제3절 공문서의 작성 109
1. 문서의 기안/109
2. 기안문의 구성/110
3. 문서의 등록번호/116
4. 수신자의 표시/117
5. 제목의 표시/119
6. 발신 명의 표시/119
제4절 문서 기안의 일반적인 사항 119
1. 기안문 작성 시 고려 사항/119
2. 기안문 작성 시 유의 사항/120
3. 기안문에서의 발의자 및 보고자 표시/120

제5장 소프트웨어 활용편: 한글 122
제1절 워드프로세싱의 기능 122
제2절 한글과 MS 워드의 차이 122
제3절 한글의 환경 설정 124
1. 도구 상자 정리/124
2. 도구 상자 보이기/감추기/125
3. 문서 저장과 백업/125
4. 용지 형식 등록하기/127
5. 쪽 윤곽/전체 화면 설정하기/129
6. 삽입 잠금/130
제4절 한글 2010의 시작과 끝내기 131
1. 한글 2010 시작하기/131
2. 새문서/불러오기/저장하기/133
3. 종료하기/134
제5절 문서 입력 134
1. 삽입/수정 모드의 확인/134
2. 삽입/수정 모드 변경/134
3. 손쉬운 문자(글자)의 위치 확인/135
4. 블록(구역) 설정/135
제6절 문자표/글자 겹치기 활용 136
1. 문자표 활용/136
2. 글자 겹치기 활용/136
제7절 편집 용지 설정 138
제8절 미리 보기 활용 138
제9절 글자 모양 편집하기 139
1. 장평/139
2. 자간/141
제10절 문단 모양 변환 142
1. 정렬 방식/143
2. 줄 간격/143
3. 여백/들여 쓰기/내어 쓰기/143
4. 문단 간격/144
제11절 머리말/꼬리말 만들기 144
1. 머리말/144
2. 꼬리말 만들기/145
제12절 주석 만들기 146
1. 각주 지정 방법/146
2. 각주 수정하기/147
제13절 쪽 번호 매기기 148
제14절 덧말 넣기 149
제15절 수식 만들기 149
제16절 그리기 글상자 만들기 150
1. 그리기 글상자 만들기/150
2. 그리기 글상자 편집/151
제17절 표 만들기 152
1. 셀 합치기/나누기/153
2. 셀 편집/154
3. 표에 캡션 넣기/156
4. 캡션 위치 지정하기/157
제18절 모양 복사 157
제19절 인쇄 159
1. 인쇄 범위/159
2. 인쇄 매수/160
3. 인쇄 방식/160

제6장 엑셀 162
제1절 엑셀의 기능 162
제2절 엑셀의 화면 구성 163
1. 기본 화면/163
2. 엑셀의 기본적인 메뉴의 이해/166
제3절 엑셀의 기본 조작 169
1. 셀 포인트의 이동/169
2. 셀의 조정/169
제4절 기본적인 데이터의 계산 175
1. 산술 연산자/176
2. 비교 연산자와 문자열 연산자/177
3. 참조 연산자/178
4. 계산식의 복사/179
5. 자동 합계/181
제5절 함수를 이용한 데이터의 계산 182
1. 엑셀 함수의 기능과 형식/182
2. 엑셀 함수의 사용 규칙/183
3. 함수 실습/183
제6절 서식 편집 188
1. 기본 서식 지정하기/189
2. 표 서식과 셀 스타일 지정하기/193
3. 조건부 서식 지정하기/198
제7절 차트 만들기 207
제8절 데이터베이스 관리하기 210
1. 데이터베이스의 구조/210
2. 데이터베이스를 만들 때 주의 사항/211
3. 데이터베이스 만드는 방법/211
4. 레코드 관리하기/213
5. 자동 필터 기능을 이용한 데이터 관리/214
6. 고급 필터 기능을 이용한 데이터 관리/217
7. 피벗 테이블 작성하기/220

제7장 프레젠테이션: 기본 이론 및 파워포인트 227
제1절 프레젠테이션 227
1. 프레젠테이션이란?/227
2. 제작 도구에 따른 프레젠테이션의 종류/228
제2절 프레젠테이션의 조건 229
1. 청중을 설득할 구체적인 방법/229
2. 프레젠테이션의 구성 요소/230
제3절 프레젠테이션의 기획과 원고 작성 231
1. 프레젠테이션의 준비 과정/231
2. 기획과 원고 작성 단계/233
3. 프레젠테이션의 목표와 핵심 주제 설정하기/235
4. 자료 수집 및 분석/236
5. 기본 콘텐츠 작성/239
6. 프레젠테이션 상황 분석/241
7. 세부 목차 만들기/246
8. 원고 작성하기/247
제4절 슬라이드 디자인 248
1. 프레젠테이션 디자인/248
2. 프레젠테이션 슬라이드 디자인/250
3. 슬라이드 스케치 및 스토리 보드 만들기/253
4. 슬라이드 디자인 실습하기/253
제5절 파워포인트 실습 254
1. 프레젠테이션 프로그램/254
2. 프레젠테이션의 구성 요소 및 유의 사항/255
3. 파워포인트의 기본 조작/258
4. 텍스트 슬라이드의 구성/264
5. 도형 슬라이드의 구성/267
6. 차트 슬라이드의 구성/274
7. 동영상 및 애니메이션/278

참고 문헌 285
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