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승무원 지망생을 위한 14인 아카데미 원장의 도전과 성공 에세이!

14인의 멘토가 당신을 15번째 주인공으로 만들어 드립니다『15인, 승무원의 꿈』. 이 책은 승무원 지망생들을 위해 14명의 선배들이 뜻을 모아 기획한 책으로, 승무원 지망생들이 가장 궁금해 하는 준비부터 합격까지의 성공 노하우와 생생한 경험담을 총망라한 책이다. 14명 저자들의 생생한 경험담을 통해 승무원을 꿈꾸는 학생들에게 가장 현실적이고 진솔한 이야기를 전한다.

전직 승무원이자 현 아카데미 원장들이 승무원 준비에서부터 프로 승무원이 되기까지의 과정을 가감 없이 이야기하고, 반드시 준비해야 하는 것들을 비롯하여 승무원의 실제 업무와 역할 등을 알려줌으로써 승무원 지망생들이 승무원에 대한 허상을 걷어내고 시행착오를 줄일 수 있도록 도와준다.

꿈을 향해 비상! 승무원 지망생을 위한 14인 아카데미 원장의 도전과 성공 에세이

하늘을 난다는 것은 모든 인류가 공통적으로 꾸는 꿈일 것이다. 하늘에 가장 가까운 직업으로 제2의 외교관으로 불리는 ‘승무원’이 있다. 하늘을 나는 꿈을 이루기 위해 저마다 굵은 땀방울을 흘리며 노력하는 승무원 지망생들이 늘어나고 있지만 ‘바늘귀’처럼 좁은 취업의 문턱을 넘기 힘들어 포기하는 사람의 숫자가 훨씬 많은 것이 현실이다. 이렇게 꿈에서 멀어져 가는 승무원 지망생들을 위해 14명의 선배들이 뜻을 모아 한 권의 책을 펴냈다. 승무원 지망생들이 가장 궁금해 하는 준비부터 합격까지의 성공 노하우와 생생한 경험담을 아낌없이 총망라하였다.

■ 추천사

에미레이트항공 한국 지사장 이상진

지구상에는 수십 억 명의 인구가 살고 있지만, 그들이 세상을 살아가는 방식은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. ①How to Live ②How to Survive ③How to enjoy. 일반적인 사람들은 대부분 1번과 2번의 범주를 벗어나지 못합니다. 하지만 미래에 대한 ‘꿈’ 을 가진 창조적인 리더는 생존을 넘어 삶을 즐깁니다. 주어진 환경에 단순히 적응을 하는 것이 아니라 최대한 자신에게 맞도록 변화시키고 이를 즐깁니다. 어떤 어려움이 닥쳐도 ‘꿈을 이루는 과정’으로 받아들이고 어려움마저 즐거움의 하나로 승화시킵니다. 이 책은 바로 이처럼 스스로 변화를 이끌어낸 창조적 리더, ‘꿈을 이룬 사람들’의 이야기입니다.

김연경_ 서호주관광청 이사 책을 읽다 보니 아이비 아카데미가 왜 강한지 알 수 있을 것 같습니다. 진심으로 출간을 축하합니다.
김용범_ 국립한국교통대학교 항공서비스학과 학과장 에세이를 읽듯 편안한 글 속에 ‘하늘을 나는 꿈’을 이뤄나가는 노하우가 올올이 새겨져 있습니다. 승무원을 꿈꾸는 모든 이들에게 강력 추천합니다.
김형훈_ 스위스포트코리아 상무‘꿈만 꾸는 사람과 꿈을 이루는 사람’의 차이가 바로 아마추어와 프로의 차이라고 합니다. 아이비 아카데미와 함께‘꿈을 이룬 사람들’이 더 많아졌으면 좋겠습니다.
김형진_ 조인여행사 사장 꿈을 향해 달려가는 사람들의 이야기는 언제 읽어도 진한 감동으로 다가옵니다. 아이비 아카데미, 역시 다르네요.

■ 출판사 서평

승무원을 꿈꾸는 당신이라면 반드시 읽어야 할 필독서 『15인, 승무원의 꿈』

라이트형제가 발명해낸 비행기가 ‘탈 것’이 된 후 수 많은 사람들이 하늘을 나는 꿈, ‘승무원’을 동경하며 비행기에 탑승하기 시작했다. 흔히 승무원을 ‘제2의 외교관’이라고 부를 정도로 승무원을 향한 지원자는 끊이지 않는다. 하지만 바늘귀처럼 좁은 취업의 문턱에 포기하는 사람 또한 비례적으로 끊이지 않는다. 꿈을 꾸는 자와 꿈을 포기하는 자. 그 둘의 가장 큰 차이점은 그들이 승무원이 되기 위해 이끌어 줄 진정한 ‘멘토’의 부재이다. 『15인, 승무원의 꿈』은 전직 승무원이자 현 아카데미 원장들로 승무원 준비에서부터 프로 승무원이 되기까지의 과정을 가감 없이 소상히 이야기하고 있다. 승무원을 꿈꾸는 사람들이 가장 궁금해 하는 것, 반드시 준비해야 하는 것들을 비롯하여 승무원의 실제 업무와 역할 등 승무원 지망생들이 승무원에 대한 허상을 걷어내고 시행착오를 줄이기를 바라는 필자들의 마음이 그대로 녹아 있다. 이처럼 그들의 말 하나하나를 곱씹어 읽다보면 단순한 인생 선배를 벗어나 진정한 ‘멘토’를 만날 수 있을 것이다.

‘하늘을 나는 꿈’을 꾸는 이들에게 날개가 되어줄 14인의 멘토,
당신이 15번째 주인공입니다.

‘하늘을 나는 꿈’을 이룬 베테랑 전직(前職) 승무원들이 현역(現役) 시절의 경험과 취업 노하우를
한올 한올 엮어 차세대 승무원을 꿈꾸는 후배들에게 조근조근 들려주는 전현차 현장 에세이.

『15인, 승무원의 꿈』의 가장 큰 특징은 14명의 저자들의 생생한 경험담을 통해 승무원을 꿈꾸는 학생들에게 가장 현실적이고 진솔한 이야기를 전한다는 것이다. 그들은 자신 또한 꿈을 이루고 현재의 자리에 위치하기까지 힘겨웠던 시절이 있었기에 인생의 귀중한 교훈을 깨달았다고 한다. 어떤 것이든 성장에는 통증이 따르기 마련이고 그 힘든 시간이 지나면 인내와 성공이라는 훈장이 나타난다. 어린 시절의 실수도 반복된 면접 실패의 아픔도 자산이 되어 이제는 인생의 탄탄한 밑거름이 되었고 말한다. 『15인, 승무원의 꿈』은 ‘하늘’을 꿈꾸는 승무원 지망생에게 꼭 필요한 참고서이자 성공의 나침판이 되어줄 것이다.

04 추천사

Part 1 꿈을 향해 비상!
10 사랑이 담긴 서비스, 사랑의 아이비 ㆍ권경리 대표

Part 2. 서비스의 중심은 사람!
서비스인을 만드는 사람들 이야기

승무원 파트
40 서비스는 잠재적 영향력이다 ㆍ임항아 원장
56 포기하지 않는 한 이룰 수 있다 ㆍ정현주 원장
71 할 수 있다, 할 것이다 바로 지금! ㆍ박영애 부원장
86 서비스는 늙지 않는다 ㆍ정은주 부원장
101 그래, 우리에겐 열정이 있다 ㆍ장인화 원장

항공운항 파트
117 꿈은 준비한 자의 것 ㆍ이은하 원장
133 비행은 감동이다 ㆍ칼린(신연) 부원장

외국 항공사 파트
148 도전하는 여성이 아름다워 ㆍ조정희 원장
163 젊음, 포기 없는 도전! ㆍ최경옥 부원장
178 서비스는 관심이다 ㆍ이은백 외항사 마케팅 부장
194 영어 면접의 자신감을 가르치다 ㆍ리처드 선생님

지상직 파트
209 표정은 인성(人性)에서 나와 ㆍ유명숙 원장
224 진정한 가치는 경쟁력에서 나온다ㆍ최병일 부원장

Part 3 웃음ㆍ사랑ㆍ소통 아이비
240 이윤수 CS 교육 전임강사
242 유민경 승무원 시간강사
245 김나리 승무원 시간강사