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책소개

'하이퍼포머' 김 팀장과 '방황하는 직장인' 이 대리의 세상에서 가장 특별한 수업!

몇몇 핵심인재들의 일 잘하는 비결은 '블랙박스'안에 들어있기나 할 뿐, 누구나 따라할 수 있도록 프로세스화 되어 있지 않다. 또 경험이 적은 인력들은 '의지'는 강할지 모르나 무엇부터 어떻게 해야할 지 모르고 있다. 이 책의 저자는 그 갭을 채워주기 위해 전략과 실행과 축적으로 이어지는 성과경영의 방법론(How-to)를 『하이퍼포머』에 담아냈다.

크게 3부로 구성된 본문은 '평범한 대리 이수호가 성과경영에 대해 뛰어난 업무노하우를 가진 김 팀장으로부터 모든 것을 전수받는 과정'이란 스토리텔링 형식으로 쓰여져있다. 1부는 도입 격으로 문제의 핵심을 짚어보고, 2부에선 성과경영의 상세한 프로세스와 형식에 관해 설명한다. 3부는 하이퍼포모의 핵심역량에 대한 주제들에 대해 소개한다.

목차

1부. 성과경영자, 하이퍼포머 : 인생도 비즈니스도 결국은 목표가 좌우한다

1장. 열정이 사그러든 이유
준비되지 않은 자는 늘 희생자가 될 뿐이다 | 자네의 문제가 뭔지 알고 있나, 이 대리? | 운전대를 잡지 않으면 운전을 할 수 없다 | 결심과 실천 사이엔 아주 깊은 계곡이 있다

2장. 하이퍼포머, 출발선에 다시 서라
어디까지 그 일을 할 것인가, 목표를 먼저 결정하라 | 당신이 하고 있는 일의 본질을 파악하라 | 일은 곧 자원과 시간의 경영이다 | 성과란 무엇이며, 어떻게 창출하는가?
Coaching Theme 1. 하이퍼포머의 5가지 핵심가치, 무엇이 그들을 초일류 인재로 만드는가?

2부. 하이퍼포머가 추구하는 성과목표의 프로세스 : 성취의 성패는 치열한 프로세스에 달려 있다

3장. 꿈의 설계도, 실행의 엔진인 심장을 비전으로 달궈라
이수호 대리, 마음이 움직이기 시작하다 | 미션과 비전, 하이퍼포머의 도약대 | 미션과 비전을 손에 잡히는 이정표로 전환하라
Coaching Theme 2. 미션과 비전은 성과경영의 바탕이자 토대, 성과경영의 이정표를 세워라

4장. 성과목표, 실천을 담을 집을 지어라
명확한 목표지점이 결과 지향의 실행을 가능케 한다 | 전략과제와 KPI, 목표와 전략의 하모니
Coaching Theme 3. 성과목표 설정의 대원칙, 모두가 공감하고 실천을 끌어내는 성과목표를 세워라
Coaching Theme 4. 성과목표 설정의 절차, 도전적이면서도 달성 가능한 수치를 도출하라

5장. 역량목표, 목표를 달성하기 위한 근육량을 늘려라
목표를 달성하기 위해 필요한 역량을 분석하라 | 나에게 부족한 역량에 대한 계발계획을 세워라
6장. 모니터링과 피드백, 성과 달성을 견인하는 파수꾼을 두어라
일목요연한 모니터링이 실행을 촉진한다 | 진도관리는 성과 실현을 위한 일상의 보험이다 | 한눈에 보이는 모니터링 지표는 어떻게 작성하는가? | 혁신적인 자기 피드백으로 실적을 돌아본다
Coaching Theme 5. 성과목표 경영을 위한 하이퍼포머의 핵심과제(정리)

3부. 하이퍼포머의 핵심역량 : 성과가 뛰어난 사람의 5가지 팀워크 역량

7장. 팀장의 니즈를 읽어라, 하이퍼포머의 마케팅 역량
마케팅이란 결국 사람을 만족시키는 것 | 팀원이 가장 최우선으로 모셔야 할 고객은 누구인가? | 팀장이 원하는 것을 팀장 자신보다 먼저 파악하라 | 기존 방식과는 다른 방법으로 팀장에게 피드백하라

8장. 현명하게 움직여라, 하이퍼포머의 전략실행 역량
실행, 전략과 성취 사이의 잃어버린 고리 | 실행 자체보다 실행의 목적을 충족시키는 것이 더 중요하다 | 업무 중심이 아니라 성과목표 중심으로 움직여라

9장. 결과가 분명한 의사소통을 하라, 하이퍼포머의 커뮤니케이션 역량
효과적인 관계 맺기의 기초, 커뮤니케이션 | 의사소통이란 잘 던지고 잘 받는 능력 | 팀원들이 꼭 갖추어야 할 커뮤니케이션 역량

10장. 개인기 못지않은 탁월한 조직력을 갖춰라, 하이퍼포머의 조직행동 역량
탁월한 감독이 아니라 조직을 우선하는 선수가 최강 팀을 만든다 | 누구보다 자신을 먼저 만족시키도록 일의 수준을 높여라 | ‘열심히 하는 사람’은 ‘즐기는 사람’을 이길 수 없다

11장. 자신의 가치를 끊임없이 업그레이드 하라, 하이퍼포머의 자기계발 역량
진보하지 않는 것은 곧 퇴보하는 것과 다름없다 | 무엇을 어떻게 어디까지 계발할 것인가? | 평생에 걸친 프로젝트가 시작되다
Coaching Theme 6. 하이퍼포머의 5가지 핵심역량 진단지