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책소개

우리는 이 글들을 통해 사서들은 스스로 자신이 가지고 있던 문화적 추측들을 내려놓고, 적극적으로 자신들이 봉사하는 사람들의 이야기를 듣고 그들과 어울려야 함을 알게 된다. 사서들은 기꺼이 다른 언어들을 익히고, 다국여 요구를 충족시키는 자료들을 찾아보고, 문화적으로 진정성 있는 프로그램의 갭라을 위해 필요한 연구를 수행하는 학습자가 될 필요가 있다.

목차

제1장 조직화와 파트너 발굴
제1절 다문화 서비스를 제공하는 도서관으로 거듭나기 - 다문화 인구에게 봉사를 제공하는 방법 안내
제2절 깜짝 파티는 없다. 커뮤니티 연계가 중요하다
제3절 샬럿 멕크렌버그 도서관의 국제자문위원회
제4절 모임 장소 - 죠셉 스미스 도서관에서의 다문화 경험
제5절 문화와 연결된 협력관계 - 브리티시 컬럼비아주 공공도서관의 다문화 사서직
제6절 다리 - 사서들과 학생처 소속 다문화과 사이의 협력

제2장 학생들에게 다가서기
제7절 미국 원주민 학생들을 클라인 도서관에 연결하기
제8절 모국어로 제공되는 도서관 이용교육
제9절 다문화 이용자의 도서관 이용 촉진에 있어 사서교사의 역할
제10절 중소규모 대학에서의 외국인 유학생과 학자들에 대한 확장된 서비스
제11절 레스브리지 대학교 도서관의 유학생에 대한 접근방법
제12절 혼자 근무하는 직업 전문대학 사서 - 비전통적인 학생들에게 다가가기
제13절 다양한 배경의 학생들에 대한 봉사 - 중국인과 아프리카계 미국인 이용자에 대한 아웃리치

제3장 커뮤니티와의 연계
제14절 커뮤니티가 자기를 대변한다 - 라브리올라 국립 미국 원주민 데이터 센터의 원주민 강연자들
제15절 다문화 청소년, 더 나아가 그 가족들과 연결하기
제16절 “나는 교양인이다!” - 히스패닉 주민들과 연결하기
제17절 사진 소설과 만화책 - 미국 도서관에 있는 멕시코 성인용 만화책
제18절 만화 소설을 통해 다가가기

제4장 기술의 적용
제19절 다국어 용어사전 프로젝트와 마이랭귀지 - 다문화 이용자를 위한 도서관 서비스를 지원하는 두 개의 온라인 프로그램
제20절 새 이민자들을 위한 취업지원 프로그램과 컴퓨터 능력 프로그램 개발
제21절 세계를 열다 - 난민과 이민자들에게 도서관 서비스를 소개하기 위한 다국어 DVD의 제작
제22절 라틴계 및 스페인어 사용자들을 위한 가상 서비스
제23절 웹 기반 언어 기술들

제5장 아웃리치 사업
제24절 “당신이 그것을 만든다면, 그들은 올 것이다.” - 가족 문해력 증진 워크숍 제공을 통해 다문화 이용자들을 대학도서관으로 적극 유치하기
제25절 아주사 시립도서관의 지역사회 가족 문해력 증진 프로그램
제26절 구술사 안내
제27절 국가 보건 사업 진행과정에서 다문화 이용자들에게 도서관 정보자원을 권장하는 교육자로서의 사서
제28절 프로그램, 안내표지, 그리고 부엌의 싱크 - 다문화 이용자들을 학교도서관으로 불러 모으기

제6장 프로그램과 행사
제29절 다문화 전시물, 설치물, 장식물을 통한 대학도서관의 인식 제고
제30절 격차 메우기 - 루이지애나의 인종적 격차에 대한 탐구
제31절 7시의 커피 - 한 공공도서관의 문화간 프로그램
제32절 그렇다면 당신은 당신이 쓸 수 있다고 생각합니까? - 창의성을 고무하는 프로그램
제33절 샬럿 멕크렌버그 도서관의 영어 대화 클럽들

제7장 참고봉사
제34절 시각적 신호가 없는 상태에서 적극적으로 듣기 - ESL 학습자들을 위한 전화 참고봉사 요령
제35절 문화적으로 적합한 참고면담 - 다양성 시대에 참고 업무를 확장하는 방법
제36절 멍청해 보일 수 있는 모험
제37절 다양한 배경을 가진 이용자들을 위한 계보학 참고봉사