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책소개

누구나 생면부지의 사람을 처음으로 만나는 부담스러운 일을 경험한다. 이 책은 이 같은 의문들을 말끔히 해결하는 실제적인 방법들을 담고 있다. 이 책은 낯선 사람을 처음 만났을 때 그 만남을 내게 유리한 방향으로 유도하려면 어떻게 해야 하는가 하는 문제에 포커스를 맞췄다. 특히 이 책은 첫 대면에서 최초의 1분을 사용하는 방법을 심리학적으로 입증된 자료들을 기초로 제시한다. 이 책에 제시된 방법들은 저자의 주관적인 생각이 아니라 전 세계 여러 대학과 연구소에서 과학적 실험을 통해 입증된 심리 테크닉들이다. 따라서 실생활에서 매우 유용하게 사용할 수 있으며 효과가 뛰어나다.

목차

프롤로그 승부가 ‘최초의 1분’에 결정되는 이유는?
1. 성패의 80%가 ‘여기’서 결정되고 있었다
2. 첫 인상을 좌우하는 기억의 메커니즘
3. 칭찬과 아부는 집중적으로 하라
4. 많은 사람들을 추월하는 ‘버리는 기술’
5. 첫 인상이 좋았지만 미움을 사는 원인
6. 어필 포인트는 적어도 ‘3회’ 반복하라
7. 명함을 전략적으로 사용하는 요령
8. 결과에 차이가 나는 어필의 법칙
9. ‘만남 횟수’와 ‘호감도’의 뜻밖의 상관관계

제1부 우선 ‘외면의 힘’으로 주도권을 잡아라
10. ‘내면’보다 ‘외면’을 중시하라
11. 상담을 ‘적극적?건설적’으로 하는 테크닉
12. 불리한 조건에서도 ‘선발되는 사람’의 습관
13. ‘웃음 띤 얼굴’만으로 매력은 30% 올라간다
14. 흡연자는 이런 마이너스 이미지를 준다
15. 한순간에 당신의 발언에 힘이 실리게 하는 지혜
16. 교섭에서 ‘터부시’되는 심리 테크닉
17. 상대가 왠지 강하게 나올 수 없게 하는 ‘라인’의 법칙
18. 프로필만으로 채용되지 못하는 이유
19. 자신의 레벨이 올라가는 ‘연상반응’ 효과
20. 불과 10%의 차이가 몇 배의 평가 차이를 낸다
21. 설득에 유리한 타입으로 변하는 3가지 포인트

제2부 대화에 미숙한 사람이 잘 나가는 말을 꺼내는 테크닉
22. 분발하지 않고도 대화 능력을 높이는 방법
23. 1분 안에 상대의 노여움을 가라앉히는 사죄 테크닉
24. ‘이야기가 재미있는 사람’이라고 생각하게 만드는 화술
25. 턱을 ‘20도’ 올리면 설득력이 커진다
26. 상대를 심리적으로 압도하는 ‘시선’의 사용법
27. ‘변명’과 ‘성의’로 받아들여지는 것의 차이
28. ‘같은 화제는 싫증 낸다’라는 거짓말
29. 칭찬했는데 원망을 사는 이유
30. ‘귀’보다 ‘눈’으로 얻은 정보를 신용한다
31. 마음이 통하는 사람을 단 번에 분간하는 요령
32. ‘알기 쉬운 이야기’의 뜻밖의 법칙

제3부 사전 준비로 타인보다 한 걸음 앞서라
33. ‘만나기 전’에 메일로 강한 인상을 심어라
34. 큰돈으로도 살 수 없는 ‘신용’을 한순간에 얻는 방법
35. 무의식중에 ‘승낙을 얻기 쉽게’ 하는 무기
36. 핸디캡이 되는 ‘선입관’의 비밀
37. ‘부정’하면 오히려 진실로 받아들여진다
38. ‘어필 포인트’를 찾는 법
39. 인생이 잘 나가는 사람들의 ‘사고방식’의 공통점
40. 중요한 고객을 만나기 전에 해 두어야 할 것
41. 상대와 60㎝ 간격일 때 대화가 가장 잘 풀린다
42. ‘심약한 사람’이 ‘리더’로 변하는 법
43. 상대편에서 봐서 오른쪽에 앉으면 강하게 보인다
44. 만남 장소에 따라 스트레스가 증대된다
45. 효율적으로 인맥을 유지하는 ‘메일의 사용법’

제4부 성공률을 높이는 고급 역(逆)심리술
46. 톱 영업사원들의 3가지 공통점
47. 같은 이야기를 해도 쉽게 ‘동의’를 얻는 기술
48. ‘자리의 분위기를 읽는 법’으로 성적은 올라간다
49. 왜 사람들은 사기꾼의 이야기를 신용하는가?
50. 대답하는 방법으로 신뢰도 높이기
51. 특종이 반드시 ‘왼쪽 위’에 쓰이는 이유
52. 빨리 신뢰받는 사람이 ‘이야기를 시작하는 방법’
53. 100점 평가를 받는 사람은 상대에게도 100점을 주는 사람
54. 만만치 않은 상대라도 거절할 수 없게 만드는 심리 전략