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책소개

저자들이 25년간 수행한 왜 그렇게 변화하기가 어려운 가와 어떻게 변화할 수 있는 가에 대한 연구 결과가 집대성되어 있다. 특히 이 책의 주제를 요약한 논문은 2001년 《하버드 비즈니스 리뷰》지에 실린 이후로 2002년부터 2011년까지 매년 독자들이 가장 많이 보았던 논문이기도 하다. 무엇이 이렇게 오랫동안 사람들의 관심을 끌게 만들었을까? 그것은 매우 단순하지만 한 순간에 모든 것을 드러나게 만드는 변화면역지도가 제공하는 뛰어난 통찰력 때문일 것이다.

모든 사람과 조직은 변화하지 않으면 살아남을 수 없는 세상에 살고 있다는 것을 잘 알고 있기 때문에 자신을 새롭게 변화시키고자 매일 분투하고 있다. 그러나 어떤 변화는 손쉽게 가능하지만 어떤 변화는 절대로 달성하지 못하는 꿈처럼 멀기만 하다. 저자들은 그 시작점을 하버드대학교의 동료교수인 로널드 하이패츠 교수의 ‘기술 변화 & 수용 변화’ 개념에 두고 자신들의 연구를 확장시켰다. 즉, 많은 사람들이 수용 변화임에도 불구하고 기술 변화에 적용되는 기법들을 적용함으로써 자신들이 원하는 변화를 달성할 수 없다는 것이다.

단순히 기술적인 기법들을 적용할 경우에는 변화될 수 없고 마인드가 변화되었을 때만이 비로서 변화가 가능한 수용 변화를 달성하기 위해서 어떻게 우리의 마인드를 변화시킬 수 있는지에 대해서 다양한 사례를 통해서 설명하고 있다. 가슴과 머리, 무의식과 의식 모두가 바뀔 때, 원하는 변화를 달성할 수 있으며 이를 가능하게 하는 면역지도와 같은 구체적인 방법과 도구들을 제시하고 있다.

목차

서론

1장 변화면역 뚜껑 열기
2장 우리에게는 공통 언어가 없습니다
3장 그룹 수준에 존재하는 변화면역 극복하기
4장 위임하지 못하는 데이비드 : 개인의 변화면역 극복하기
5장 자제하지 못하는 캐시 : 개인의 변화면역 극복하기
6장 네센트 제약회사 사례 : 팀의 변화면역 극복하기
7장 잠재력 드러내기 : 3가지 필수 요소
8장 자신의 변화면역 진단하기
9장 자신의 변화면역 극복하기
10장 변화에 대한 집단면역 드러내기

결론 스스로 성장하기 : 사람들의 성장을 이끄는 방법
부록 변화도전에 대한 재발상