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책소개

호텔에서 이루어지는 모든 상황을 한권에 담은 중국어뱅크 호텔 중국어는 ‘호텔 여행’ 코너로 호텔 내부를 속속 알 수 있는 기회를 주며 ‘호텔 사람들’ 코너로 호텔 직업에 대한 궁금증을 한 방에 해결할 수 있고, ‘호텔 먹방’ 코너로 한국음식을 중국어로 익히는 똑똑함까지 얻을 수 있을 뿐 아니라 호텔 종사자에게 확인받은 확실한 문장으로 중국 여행객을 손쉽게 상대할 수 있게 해주는 교재이다.

목차

1과 숙박 예약 및 고객 영접
2과 체크인
3과 벨 데스크 서비스
4과 객실 안내
5과 환전
6과 레스토랑에서
7과 커피숍에서
8과 모닝콜 및 인터넷 서비스
9과 룸 서비스
10과 귀중품 보관
11과 호텔 시설물 안내
12과 세탁물 서비스
13과 고객 불평 응대
14과 체크아웃 및 콜 택시