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책소개

2016 아마존 경제경영 분야 1위
2016 아마존 자기계발 분야 1위
★TED 150만 뷰 화제의 강연

거절당하는 것을 죽기보다 두려워하는 남자,
그러나 거절 때문에 기회를 놓칠 수는 없다!

부탁을 하면 상대방이 불편해할까 봐, 무시할까 봐 주저하는 사람, 항상 거절당하는 상황을 먼저 생각하는 사람, 식당에서 반찬을 더 달라고 하는 간단한 일조차 어려운 사람, 누군가에서 뭔가를 부탁하기가 세상에서 제일 어려운 사람들이 있다.

『거절당하기 연습』의 저자 지아 장(Jia Jiang)도 그런 사람 중 하나였다. 유교 문화권인 중국 베이징에서 나고 자란 그는 수줍음 많고 내성적인 아이였다. 특히 거절당하는 것을 죽기보다 두려워하는 성향은 10대 때 미국으로 건너간 뒤로도 계속된다.

성인이 된 그는 어릴 적부터 꿈이었던 본인의 사업을 시작하기로 한다. 그는 사업 투자를 받기 위해 백방을 뛰어다니며 제안서를 뿌린다.

그러나, 돌아온 것은 “당신의 사업에 투자할 수 없소”라는 투자자의 냉정한 거절. 오랜 시간 안전한 학교와 직장에 몸담았던 그가 태어나서 처음 겪은 명백한 거절이었다. 그는 당황했고 두려웠다. 본인의 사업이 가치가 없게 느껴졌고, 다른 투자자에게 제안서를 내밀어도 또 거절당할 것 같았다.

하지만 사업가가 되려면 이러한 거절에 내성을 가져야 했다. 이번에도 포기해버리면 그의 꿈은 영원히 이뤄지지 않는다.

목차

한국의 독자들에게
프롤로그

1장 태어나서 처음 맞닥뜨린 진짜 거절

2장 100일 거절 프로젝트를 시작하다
-실험 1일째, 경비원에게 100달러를 빌리다
-실험 2일째, 공짜 햄버거를 요구하다
-실험 3일째, 특별한 도넛을 주문하다
-실험 4~6일째, 모르는 사람 집 뒷마당에서 축구를 하다

3장 거절을 당해보며 느낀 것들
-토크쇼 진행자가 내 아들에게 노래를 불러주다
-만약에 사람들이 한 걸음 더 내딛는다면

4장 우리는 왜 거절이 두려울까
-거절과 실패의 결정적 차이
-거절을 당하면 실제로 몸이 아프다
-거절의 두려움이 인생을 방해한다면
-비행기에서 안전 수칙 안내하기
-애견미용실에서 머리 자르기

5장 거절의 새로운 모습을 보다
-일일 직장 구하기
-거절은 상호 작용이다
-거절은 의견에 불과하다
-낯선 이에게 사과 나눠주기
-거절에는 횟수가 있다
◆ 교훈

6장 포기하지 않는 것의 힘
-다른 사람의 마당에 꽃 심기
-오후에 맥도널드에서 아침 메뉴 주문하기
-내 취향에 딱 맞는 아이스크림 만들기
-포기하지 말고 전환하라
◆ 교훈

7장 YES를 잘 받아내는 법
-지나가는 사람에게 5달러 주기와 낯선 이와 사진 찍기
-‘나’로 시작하라
-미용사의 머리 자르기
-의심을 인정하라
-스타벅스에서 손님 맞이하기
-대학에서 강의하기
◆ 교훈
8장 단호하게 NO라고 말하는 법
-퍼스널트레이너와 서비스 교환하기
-인내와 존중하는 마음을 가져라
-단도직입적으로 말하라
-코스트코에서 구내방송하기
◆ 교훈

9장 거절에도 좋은 점이 있다
-동기 부여
-길거리에서 모금하기
-거절당할 가치
-길거리에서 연설하기
◆ 교훈

10장 모든 일에 의미를 찾아라
-워싱턴D.C를 웃게 하라
-공감이 주는 힘
-걸인을 인터뷰하다
-여성 보디빌더를 인터뷰하다
-사명감을 찾아라
◆ 교훈

11장 결국 자기 자신의 문제다
-비행기를 조종하다
-정말 필요한 건 자기 자신의 승낙이다
◆ 교훈

12장 끝까지 해내는 힘
-최악의 세일즈맨이 되다
-결과를 따로 떼어 생각하기
-오바마 인터뷰하기부터 구글에 취업하기까지
◆ 교훈

에필로그
부록