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책소개

데일 카네기는 오랫동안 ‘사람을 움직이는 법’에 대한 강연회를 개최해 왔으며 미국 내뿐만 아니라 유럽 곳곳의 도시로 출장을 다녔고, 전기, 전화회사 등의 초청을 받아 사원들의 연수교육을 맡았다. 처음 강연회를 시작할 무렵, 강의에 필요한 교재를 찾았지만 쓸 만한 책을 구할 수 없었기에 그는 직접 교재를 만들겠다고 결심했다. 이렇게 마련한 자료를 기초로 하여 그는 ‘친구를 얻고 사람을 움직이는 법’이라는 강연 초고를 마련할 수 있었고 이는 약 한 시간 30분이나 걸리는 꽤 알찬 내용의 강연거리가 되었다. 그러나 이 책은 이후 어린아이와 마찬가지로 계속 성장하였으며 실험실과 수천 명의 경험 속에서 자라고 발전되어 나온 결과물로, 당초 카네기가 계획했던 이후 15년에 걸친 실험과 연구의 결정으로 출간되게 된 것이다. 이 책 ‘친구를 얻고 사람을 움직이는 카네기 인간관계론’은 오늘날 전 세계적으로 알려진 데일 카네기 저서의 대표작이자 집약판이라고 할 것이다.

목차

서문 005
출세의 지름길 _토마스 로우얼 008
데일 카네기가 독자들에게 권하는 말 026

PART 1
사람의 마음을 읽는 5가지 원칙
01 남을 비난하기 전에 상대를 이해해야 한다 039
02 중요한 존재임을 인식시키자 058
03 타인의 입장에서 생각하자 069
04 듣는 입장이 되어야 한다 086
05 상대방의 관심을 파악해야 한다 097

PART 2
타인에게 호감을 갖게 하는 방법
01 돈보다 중요한 관심과 배려 105
02 마음속에서 우러나오는 미소를 지어야 한다 112
03 상대방의 이름을 기억해야 한다 117
04 진심으로 칭찬해야 한다 128

PART 3
상대방을 설득하는 방법
01 가급적 시비를 피해야 한다 133
02 상대의 잘못을 지적하지 말아야 한다 139
03 태양은 북풍보다도 빠르고 외투를 벗게 할 수 있다 162
04 ‘네.’라고 대답할 수 있는 문제를 선택해야 한다 173
05 상대방으로 하여금 말하게 한다 181

PART 4
목적을 달성하는 방법
01 스스로 생각하게 한다 191
02 상대방의 입장이 되어본다 201
03 따뜻한 동정심을 갖는다 206
04 아름다운 감정에 호소한다 216
05 극적인 연출의 효과를 생각한다 224
06 상대방의 경쟁심을 자극한다 226

PART 5
상대방을 교정하기 위한 방법
01 먼저 칭찬하자 233
02 타이를 때는 간접적으로 말하자 244
03 체면을 살려주어야 한다 246
04 사소한 일이라도 칭찬해야 한다 249
05 기대를 걸어야 한다 253
06 격려를 아끼지 말아야 한다 256
07 항상 협력하도록 해야 한다 260