자료검색

책소개

돈이 싫다면 이 책을 읽지 마라!
“마케팅의 최종 목표는 수익 창출, 즉 돈이다!”

단 한 장짜리 마케팅 계획서가 사업의 승패를 가른다
온라인에서 찬사가 쏟아진 기적의 마케팅 비법서

***아마존 마케팅 분야 1위
***『포지셔닝』의 저자 알 리스 강력 추천
***지금 당장 할 일을 알려주는 마케팅 안내서
***온라인에서 화제가 된 역주행 베스트셀러

2022년 통계청 발표에 따르면 우리나라의 자영업자 수는 551만 5,000명이다. 다른 선진국과 비교해 여전히 자영업자가 많은 편이지만 관련 통계 작성 이후 처음으로 전체 취업자 중 차지하는 비중이 20% 미만으로 떨어졌다. 코로나19로 인한 사회적 거리두기로 고객이 줄어든 데다 급격한 최저임금 인상까지 덮친 탓이다. 수많은 자영업자가 눈물을 머금고 폐업하거나 전업했을 거라 짐작할 수 있다. 그런데도 주변을 살펴보면 여전히 손님이 줄을 서거나 순번표를 나눠줄 정도로 장사가 잘되는 곳이 있고, 날마다 매출 신기록을 경신하는 1인 기업 역시 존재한다. 그들은 과연 무엇이 다를까?

이 책의 저자는 바로 ‘마케팅 전략’이라고 단언한다. 성공하는 사장은 계획이 있다고 말한다. 만약 자신의 매장에 손님이 오지 않거나 매출이 오르지 않는데도 무엇을 해야 할지 잘 모르겠고 아무런 계획도 없다면 당장 이 책을 펼쳐 들어야 한다. 저자는 1페이지에 모든 마케팅 계획을 짤 수 있도록 도와준다. 현실에 적용하기 힘든 애매한 이론이 아니라 직접 검증된 사례만 가져와 매우 쉽게 설명한다. 깨알 같은 비법을 단도직입적으로 알려준다. 현재 사업이 어떤 상황에 부닥쳐 있든 지금 이 순간 무엇을 해야 하는가를 안내해준다. 한마디로 표현하자면 돈 버는 마케팅 비법을 직접 입에 떠먹여 준다고 할 수 있다. 독자는 그저 받아먹기만 하면 된다.

목차

감사의 말
시작하는 말 돈 못 버는 마케팅은 버려라

제1막 사전 단계

1장 표적고객을 설정하라: 모두가 타깃이 될 수는 없다
좁고 깊게 틈새시장 공략하기 | 틈새시장은 가격이 중요하지 않다 | 당신에게 적합한 고객을 찾는 방법 | 잠재고객의 아바타 만들기

2장 메시지를 만들어라: 우연에 기대는 광고는 하지 마라
독특한 판매 제안을 개발하라 | 태양 아래 새로운 것은 없다 | 고객의 마음속 진짜 의도를 헤아려라 | 고객을 혼란스럽게 하면 고객을 잃는다 | 상품을 판매할 때 주목받는 방법 | 최저가 정책은 설득력이 없다 | 30초짜리 짧은 ‘엘리베이터 피치’ 만들기 | 제안서 작성할 때 중요한 질문 | 내 표적고객이 원하는 것은? | 거부할 수 없는 제안서를 만들어라 | 고객의 고통을 공략하라 |광고 문안 작성하기: 사람들을 지루하게 하지 마라 | 좋은 광고 문안의 필수 요소 | 잠재고객의 마음속 대화에 참여하라 | 제품, 서비스, 회사 이름 짓는 법

3장 잠재고객에게 다가가라: 투자수익률 게임
고객생애가치를 고려하라 | 소셜 미디어가 만병통치약은 아니다! | 온라인 마케팅의 핵심은 이메일 | 전통적 우편 마케팅은 여전히 유효하다 | 마케팅 예산을 무제한으로 확보하는 방법 | 가장 위험한 숫자

제2막 진행 단계

4장 관심고객을 포착하라: 당신은 사냥꾼인가, 농부인가
윤리적 뇌물을 사용하라 | 당신의 금광을 관리하라

5장 관심고객을 육성하라: 세계 최고 세일즈맨의 비밀
농부처럼 마케팅하라 | 마케팅 인프라를 구축하라 | 두툼한 우편물 그리고 충격과 감탄 요법 | 가능한 한 마케팅을 많이 하라 | 구상하고, 실행하고, 반복하라

6장 구매고객으로 전환시켜라: 신뢰가 관건이다
제품이나 서비스의 질에서 수익이 나오는 것은 아니다 | 귀찮은 존재에서 환영받는 손님으로 | 신뢰는 만들어가는 것이다 | 불안을 잠재우는 확실한 보장 | 5가지 가격 전략 | 영업을 방해하는 부서는 단호히 없애버려라

제3막 후속 단계

7장 최고의 경험을 제공하라: 열광적인 팬 집단을 구축하라
고객이 원하는 것을 팔되, 그들이 필요로 하는 것도 함께 제공하라 | 제품 또는 서비스로 한 편의 드라마 연출하기 | 기술을 활용해 마찰을 줄여라 | 고객에게 가치 있는 목소리를 내라 258 | 당신의 모든 문제를 털어놓으라 | 제품은 작은 돈을 벌지만 시스템은 큰돈을 번다 | 시스템의 힘: 당신 없이도 굴러가게 하라 | 시작할 때 끝도 생각하라

8장 고객생애가치를 높여라: 나의 다이아몬드를 찾아라
언제 어떻게 가격을 올릴까? | 본 제품과 함께 추가 제품 권유하기 | 고수익 제품으로 유도하기 | 구매 빈도를 늘리는 3가지 방법 | 과거의 고객 되찾아 오기 | 숫자가 모든 것을 말해준다 | 매출이라고 다 좋은 매출은 아니다 | 진상고객은 과감히 해고하라

9장 추천 시스템을 구축하고 활성화하라: 공짜 마케팅에 의존하지 마라
요청하라, 그러면 얻을 것이다 | 방관자 효과를 극복하라 | 고객은 또 다른 누군가의 고객이다 | 브랜드 구축에 대하여

끝내는 말 지금 당장 실행하라