자료검색

책소개

하루가 다르게 급변하는 ‘4차 산업혁명’ 시대, 직장인의 핵심 역량은
기계와 인공지능이 대체할 수 없는 ‘창의적 문제해결’에 달려 있다!

책 『퇴근을 앞당기는 문제해결의 힘』은 4차 산업혁명 시대를 맞이한 직장인들이 역량 강화를 위해서 무엇을, 어떻게 해야 할지에 대해 상세히 소개한다. 기존에는 접할 수 없었던 문제들이 매일매일 새로이 등장하는 21세기, 치열한 경쟁에서 살아남고 더 높은 곳으로 올라가기 위해서는 ‘문제해결 능력 향상’이 해법임을 강조하고 있다. 아무리 자동화·기계화와 인공지능이 업무를 대체한다 해도 창의적 문제해결은 결국 인간의 몫이기 때문이다.

책은 다양한 이론과 사례를 기반으로, 20가지 문제해결 스킬을 제시한다. 이미 문제해결 역량과 관련해서는 다양한 도서들이 시중에 나와 있지만, 너무 딱딱한 이론만 강조하거나 국내 실정에 맞지 않는 사례를 제시하여 독자들에게 실제로 큰 도움이 되지 못한 경우가 많았다. 본서는 구체적인 실천 방안을 꼼꼼하게 요약하고 강조함으로써 직장인들이 책을 읽고 실행에 나서는 데 더욱 도움을 주고 있다.

목차

프롤로그 … 04

01_4차 산업시대, 문제해결 역량이 답이다 … 10
02_문제, 제대로 인식하자 … 18
03_합리적 프로세스로 해결하자 … 31
04_문제의 종류를 알아야 한다 … 42
05_문제의 종류에 따라 다르게 접근하자 … 54
06_프레임워크로 전체적인 상황을 파악하자 … 65
07_복잡한 문제, 나누고 쪼개어라 … 79
08_문제의 핵심을 정확히 정의하자 … 91
09_문제해결의 만능열쇠, 로직트리 … 104
10_5Why, 문제의 근본 원인을 찾아라 … 117
11_팩트를 수집하고, 팩트로 주장하라 … 132
12_벤치마킹으로 새로운 방식을 재창조하라 … 144
13_회의를 혁신하여 경쟁력을 높이자 … 156
14_침묵을 깨고 아이디어를 끌어내는 방법 … 168
15_강제적인 아이디어 발상이 필요할 때 … 182
16_창의적인 해결안을 위한 접근법 … 194
17_심플하게 문제해결의 방향성을 제시하자 … 208
18_블루오션을 찾는 방법 어렵지 않다 … 221
19_합리적으로 우선순위를 정하는 방법 … 232
20_문제해결의 타이밍은 바로 지금 … 244

에필로그 … 257