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 전자책

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DDC  

658.85-22

청구기호  

658.85

저자명  

왓슨, 닐 , 1959-

서명/저자  

세일즈 초보자가 꼭 알아야 할 69가지 - [전자책] / 닐 왓슨 ; 스티브 허스트 [공]지음 ; 정순덕 옮김

발행사항  

서울 : 원앤원북스(서울, 2007( 교보문고))

형태사항  

3,536K : 천연색

원저자/원서명  

Watson, Neil /

원저자/원서명  

Hurst, Steve /

원저자/원서명  

Bite-size sales tips : practical ways to improve your sales performance

초록/해제  

요약『세일즈 초보자가 꼭 알아야 할 69가지』는 초보 세일즈맨들을 위한 69가지 스킬을 소개한다. 30여 년간 최고 세일즈맨의 자리를 지키고 있는 저자는 먼저 세일즈맨이라면 고객이 있기에 내가 존재한다는 태도를 갖추고 있어야 하며, 고객이 원하는 시간과 장소에 자신을 맞출 줄 알아야 한다고 조언한다. 그리고 고객에게 끊임없이 자신의 존재를 알려 고객과의 소통을 게을리해서는 안 된다는 것을 강조하며, 진정한 프로가 되기 위해 철저한 자기관리는 필수라고 말하며, 지금 당장 실천 가능한 각종 자기관리 노하우, 고객의 주의를 판매로 이끌어내기 위한 세일즈 커뮤니케이션 테크닉 등을 차례대로 설명한다. 특히 고객의 지갑을 무조건 열게 하여 세일즈맨만 성공하는 방법이 아니라 고객과 세일즈맨 모두가 만족하는 윈윈 협상법을 이야기하며, 고객 사후관리 및 고객 불만 대응법에 관해서도 많은 페이지를 할애하여 소개하였다. 69가지 스킬을 통틀어 소개하는 것이 아니라 하나씩 세부적으로 설명하기 때문에 더 쉽게 이해할 수 있다.

키워드  

세일즈 판매 고객관리 고객서비스

기타저자  

허스트, 스티브 , 1954-

기타저자  

정순덕

기타형태저록  

왓슨, 닐. 세일즈 초보자가 꼭 알아야 할 69가지 9788960600270

전자적 위치 및 접속  

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기타서명  

세일즈 초보자가 꼭 알아야 할 육십가지

가격  

\4400

Control Number  

bwcl:107665