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서비스 디자인 바이블
서비스 디자인 바이블 / 조 히피 ; 올리버 킹 ; 제임스 삼페리 지음  ; 김수미 옮김.
Contents Info
서비스 디자인 바이블
자료유형  
 동서단행본
ISBN  
9791188314119 93320
언어부호  
본문언어 - kor본문언어 - , 원저작언어 - e본문언어 - ng
DDC  
658.8/12-23
청구기호  
658.8 H434cㄱ
저자명  
히피, 조
서명/저자  
서비스 디자인 바이블 / 조 히피 ; 올리버 킹 ; 제임스 삼페리 지음 ; 김수미 옮김.
원서명  
[기타표제]고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹
원서명  
[원표제]Customer Driven Transformation
발행사항  
서울 : 유엑스리뷰, 2019.
형태사항  
513 p. : 삽도 ; 22 cm.
주기사항  
감수자: 현호영
일반주제명  
마케팅
일반주제명  
디자인
기타저자  
킹, 올리버
기타저자  
삼페리, 제임스
기타저자  
김수미
기타저자  
현호영
기타저자  
Heapy, Joe
기타저자  
King, Oliver
기타저자  
Samperi, James
가격  
\26000
Control Number  
bwcl:112993
책소개  
이 책은 마이크로소프트, 삼성, 메르세데스 벤츠, 현대자동차 등 일류 기업들이 선택한 세계 최고의 서비스 디자인 및 경험 디자인 전문 기업 엔진의 창립자들이 직접 쓴 실무 기반의 이론서이다. 그동안 피상적으로만 알려졌던 서비스 디자인을 재정의하고 고객 중심의 디자인 문화와 디자인 씽킹을 기반으로 한 조직 혁신 방안을 제시한다. 실제 풍부한 서비스 디자인 프로젝트 경험에 근거한 저자들의 통찰은 디자인에 대한 시야를 넓혀줄 것이며, 디자인 경영과 서비스 개선에 관심을 가진 독자들에게 서비스와 디자인 모두에 유용한 접근법을 알려줄 것이다.
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