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열광하는 팬
열광하는 팬 / 켄 블랜차드  ; 셀든 보울즈 공저  ; 조천제  ; 김옥산  ; 변명식 共譯
コンテンツ情報
열광하는 팬
자료유형  
 동서단행본
ISBN  
89-509-0459-4 13320
DDC  
658.812-21
청구기호  
658.812 B639rㅈ
저자명  
블랜차드, 켄
서명/저자  
열광하는 팬 / 켄 블랜차드 ; 셀든 보울즈 공저 ; 조천제 ; 김옥산 ; 변명식 共譯
발행사항  
서울 : 21세기북스, 2002
형태사항  
158p : 삽도 ; 23cm
총서명  
KI 신서 ; 393
원저자/원서명  
Blanchard, Kenneth /
원저자/원서명  
Raving fans : a revolutionary approach to customer service
원저자/원서명  
Bowles, Sheldon /
일반주제명  
마아케팅
키워드  
고객관리 고객
기타저자  
조천제
기타저자  
김옥산
기타저자  
변명식
기타저자  
보울즈, 셀든
가격  
8,500
Control Number  
bwcl:46744
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