Material Type  

 동서단행본

 

EWHA00079963

Date and Time of Latest Transaction  

20120321184607

ISBN  

8960550035 93320

Language Code  

본문언어 - kor

DDC  

658.8-22

Callnumber  

658.8 Z48sㅈ4

Author  

Zeithaml, Valarie A.

Title/Author  

서비스마케팅 / Valarie A. Zeithami ; Mary Jo Bitner ; Dwayne D. Gremler 공저 ; 전인수 ; 배일현 공역

Edited Info  

제4판

Publish Info  

서울 : 한국맥그로힐, 2011

Material Info  

xviii, 515p : 삽도 ; 26cm

서지주기  

각 장마다 참고문헌 수록

원저자/원서명  

Services marketing : integrating customer focus across the firm

Index Term-Uncontrolled  

서비스 마케팅

Added Entry-Personal Name  

Bitner, Mary Jo

Added Entry-Personal Name  

Gremler, Dwayne D.

Added Entry-Personal Name  

전인수

Added Entry-Personal Name  

배일현

기타저자  

자이텀, 밸러리 A.

기타저자  

비트너, 메리 조

기타저자  

Gremler, 듀웨인 D.

Price Info  

\26000

Control Number  

bwcl:79963