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『인간관계와 의사소통』은 건강하고 폭넓은 인간관계를 형성하고 의사소통을 증진하는 데 도움을 주기 위한 교재이다. 자신을 올바르게 관찰하고 합리적으로 표현하는데 도움이 되고자, 걸작 영화에 나타난 심리적인 문제를 해결하는 것을 예시로 제시하였다. 또한 여러 상황을 제시하여 선택적으로 경험할 수 있는 옵션을 넣은 경험해보기를 수록하였다. 인간관계와 의사소통 증진에 도움이 될 것이다.

제1장 인간관계

I. 인간관계의 중요성

II. 인간관계 유형

III. 전문적 관계형성에 필요한 특성



제2장 인간관계 증진 훈련

I. 인간관계 증진 훈련 필요성

II. 인간관계 증진 훈련

III. 인간관계 증진 훈련 후 강의 내용



제3장 인간의 이해

I. 에니어그램을 통한 자기 이해

II. 에니어그램 발견을 위한 기초 작업

III. 에니어그램의 9가지 인성유형

IV. 에니어그램 유형별 특성



제4장 나는 누구인가?

I. 자아 개념

II. 자아의 상태

III. 기능 분석

IV. 자기 개방과 조해리 창



제5장 효율적인 의사소통

I. 의사소통

II. 의사소통 과정과 구성요소

III. 의사소통의 형태

IV. 의사소통을 방해하는 요소들

V. 효율적인 의사소통 기술

VI. 비효율적인 의사소통



제6장 공감하기

I. 공감

II. 공감적 반응의 원칙

III. 공감반응의 단계

IV. 공감적 이해의 표현 수준

V. 공감반응 시 주의할 점

VI. 공감적 피드백



제7장 관찰과 느낌 표현하기

I. 관찰하기

II. 느낌 표현하기



제8장 가족관계 문제 다루기

I. 가족의 의미

II. 가족관계의 개념

III. 체제로서의 가족

IV. 가족의 기능

V. 기능적 가족의 특성

VI. 역기능적 가족의 특성



제9장 갈등 다루기

I. 개인적 갈등의 형태

II. 갈등 해결을 위한 기법



제10장 분노 다스리기

I. 정서

II. 감정의 기능

III. 분노

IV. 분노 조절 기법



제11장 집단에서의 자기표현

I. 집단에서의 자기표현

II. 집단 내에서 자기표현 경험하기

III. 집단에서의 자기표현 프로그램 후 경험나누기



제12장 미술을 이용한 자기표현

I. 자기표현과 미술요법

II. 미술을 이용한 자기표현 활동 - 집단 벽화 그리기

III. 집단 벽화 그리기 후 강의



제13장 영화를 이용한 자기표현

I. 영화의 적용

II. 인간관계와 의사소통 관점에서 영화보기

III. 영화에 대한 추가 설명

IV. 영화를 활용한 자기표현, 의사소통을 적용할 때의 특징



부록 1. 에니어그램의 유형별 긍정과 부정의 특성

부록 2. 에니어그램 인성유형별 성장을 위한 제안