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대기업 신입사원 채용제도를 직접 설계하고 개발한 저자들의 유형별 면접 노하우를 담은 책이다. 역량 면접부터 인성 면접, 토론 및 PT 면접까지, 이 책에서 소개하는 면접 유형별 공략법을 알면 면접관의 어떤 질문에도 자신 있게 답할 수 있다.



책은 질문의 유형별 접근 방법과 문제풀이 전략, 예상 답변과 채점 기준, 유의점까지 구체적으로 제시하여 구직자들에게 논리적이고 창의적이면서도 명쾌한 답변을 할 수 있게 해준다. 또한 답변의 틀을 구성하는 이론이나 방법론에 그치지 않고, 다양한 연습문제와 이를 풀어가는 과정, 높은 점수를 받을 수 있는 예시 답변을 함께 실어 실전 준비서로서의 가치를 높였다.



권말에는 별책 부록으로 주요 대기업의 역량 면접 기출문제 309개를 실어 실전에 완벽 대비할 수 있도록 만전을 기했다.

최종합격을 보장하는 면접의 패턴과 공식,

제대로 알면 어떤 질문도 두렵지 않다!



대기업 신입사원 채용제도를 직접 설계하고 개발한 저자들의 유형별 면접 노하우를 담은 책이다. 역량 면접부터 인성 면접, 토론 및 PT 면접까지, 이 책에서 소개하는 면접 유형별 공략법을 알면 면접관의 어떤 질문에도 자신 있게 답할 수 있다. 이 책은 질문의 유형별 접근 방법과 문제풀이 전략, 예상 답변과 채점 기준, 유의점까지 구체적으로 제시하여 구직자들에게 논리적이고 창의적이면서도 명쾌한 답변을 할 수 있게 해준다. 또한 답변의 틀을 구성하는 이론이나 방법론에 그치지 않고, 다양한 연습문제와 이를 풀어가는 과정, 높은 점수를 받을 수 있는 예시 답변을 함께 실어 실전 준비서로서의 가치를 높였다. 권말에는 별책 부록으로 주요 대기업의 역량 면접 기출문제 309개를 실어 실전에 완벽 대비할 수 있도록 만전을 기했다.



취업의 마지막 관문, 어떻게 뚫을까?

기업마다 면접 질문은 다르지만, 그 답변을 통해 알아내고자 하는 바는 거의 같다. 지원자의 업무 수행에 대한 자질이 충분한가 하는 것이다. 따라서 면접관의 의도를 제대로 파악하고 기대하는 답변이 무엇인지를 안다면, 어떤 질문에도 자신 있게 답변할 수 있을 것이다.



이 책은 그런 다양한 면접 상황에 제대로 대처하도록 만들어주는 실전서다. 면접의 유형별로 답변의 핵심 원리를 꼼꼼히 짚어주어 이해를 돕고, 질문의 의도와 목적별로 문제 유형을 구분해 근원적인 문제해결 접근법을 제시하였다. 이는 사고체계를 올바르게 성장시켜 궁극적으로는 기업에서 원하는 인재라는 것을 어필할 수 있도록 한다는 점에서 기존 서적들과 차별화된다.



대기업 인사팀 출신 HR 전문가가 말하는 면접 전략!

이 책의 저자들은 경영 컨설턴트로서 오랜 기간 대기업과 중견기업의 채용 제도를 직접 설계하고, 면접 질문을 만들고, 면접관을 훈련시키고, 실제 면접관으로서 채용을 담당해왔다. 또한 수많은 강의와 구직자들과의 직접 소통을 통해 누구보다 취업준비생들을 잘 이해하고 그들의 절박한 상황에 공감하고 있다.



그런 저자들이 수천 명의 대학생들에게 강의와 개인지도를 하면서 가장 놀랐던 점은, 많은 학생들이 짧은 시간 동안 배우고, 연습했을 뿐인데도 답변의 수준이 비약적으로 발전한다는 사실이었다. 이는 많은 지원자들이 ‘면접의 원리만 제대로 안다면 충분히 합격할 수 있는 잠재력’이 있음을 말해준다.



이 책은 그동안 기업 대상 컨설팅을 통해 축적한 문제해결에 대한 다양한 방법론과 실제면접에서 좋은 평가를 받은 면접자들의 실전 예시, 취업에 성공한 제자들이 후배들에게 반드시 알려주고 싶다고 했던 사례들 중 대표적인 것들을 중심으로 구성했다. 이 책을 차근차근 공부하고 훈련한다면 어떤 면접에서도 논리적이고 독창적인 자신만의 답변을 할 수 있게 될 것이다.



주요 대기업 역량 면접 기출문제 업그레이드, 309개 수록!

권말에는 2013년도 기업별 면접 문항을 반영해 지금까지 대기업 역량 면접에서 실제로 출제되었던 문제들을 총망라해 수록했다. 국내 주요 그룹사와 취업준비생들이 가장 선호하는 대기업 총 45개 사의 면접 기출문제가 유형별로 수록되어 있다. 면접 질문은 얼마든지 다양하게 바꿀 수 있지만, 기본적으로 유형별 접근 방법과 답변의 틀은 비슷하다. 연습만 충분히 되어 있다면 변형된 질문이 나오더라도 어렵지 않게 답변할 수 있게 된다. 갈수록 좁아지는 취업의 마지막 관문, 여러분이 그 관문을 당당히 통과하는 데 이 책이 큰 역할을 해줄 것이다.

PART 01 대기업 면접 트렌드, 인성 면접과 역량 면접



험난한 취업 전선, 가장 어려운 관문은 면접이다

‘스펙’은 더 이상 무기가 될 수 없다

기업은 ‘일 잘하는 사람’을 원한다

‘일 잘하는 사람’을 뽑기 위한 기업들의 면접 전략

핵심은 ‘정답’이 아니라 ‘사고의 틀’



인성 면접은 기본, 역량 면접이 승부처다

다양한 면접의 유형

왜 역량 면접이 더 중요한가?

기업별 역량 면접은 어떻게 운영되고 있나?



실제 면접에는 어떤 문제들이 나오나?

‘당신은 일을 잘할 수 있는 사람인가?’: 역량 면접

‘당신은 우리 회사와 맞는 사람인가?’: 인성 면접





PART 02 역량 면접 공략



1. 비즈니스 케이스(Business case) 문제 공략



비즈니스 케이스, 이렇게 접근하라

“프리미엄 유모차 사업에 진출해야 하는가?”

비즈니스 케이스란? 면접관들이 원하는 답은 따로 있다

비즈니스 케이스 공략법: 접근-분석-답변의 틀

고득점을 위한 필수 공략 비법 1 접근의 틀을 세워라

고득점을 위한 필수 공략 비법 2 다소 정확하지 않더라도 빨리 분석하라

고득점을 위한 필수 공략 비법 3 결론에 대한 답변의 틀을 세워라

비즈니스 케이스 문제 유형별 접근법



유형 1. 아이디어 도출형

“콜센터 상담 전화 폭주를 해결하는 방안은?”

유형 공략: 다양한 대안이 접근의 틀과 함께 제시되어야 한다

연습해봅시다

*재래시장의 매출을 증대시킬 수 있는 방안은?

*집중호우 시 강남의 홍수를 방지할 수 있는 방안은?

*삼겹살집의 상추 공급 부족 문제를 해결할 수 있는 방안은?



유형 2. 원인분석형

“신용카드사 수익 정체의 원인과 해결 방안은?”

유형 공략: 접근의 틀과 함께 ‘말이 되는’ 분석이 필요하다

연습해봅시다

*우리나라 저출산의 원인과 해결 방안은?



유형 3. 기획형

“교육 서비스 회사의 성장 전략을 제안해보라”

“고시촌의 식당 콘셉트를 기획해보라”



A. 사업 기획형

유형 공략: 사업 환경에 부합한 방향성 설정이 중요하다

사업 기획형의 주요 패턴별 전략 방향



B. 마케팅 기획형

유형 공략: 타깃 고객에 대한 분석이 핵심이다

연습해봅시다

*20~30대 남성을 겨냥한 화장품을 기획해보라



유형 4. 의사결정형

“친환경 대체연료 오토바이 사업에 투자해야 하는가?”

유형 공략: 의사결정의 기준별로 따져봐야 한다

연습해봅시다

*국산 전통차를 메뉴에 도입해야 하는가?

*‘주말 부록’ 발행 사업을 추진해야 하는가?



유형 5. 택일형(우선순위화형)

“휴대폰 배터리 불량 처리 방안들 중 어떤 것을 선택할 것인가?”

유형 공략: 대안들을 비교하는 기준 설정이 핵심이다

자주 활용되는 비교 기준

연습해봅시다

*대형마트 상품 4개 중 1개를 매장 구성에서 제외해야 한다면 어떤 상품을 제외할 것인가?





2. 어림짐작형(Guesstimates) 문제 공략



어림짐작형 문제, 이렇게 접근하라

“우리나라에서 하루 출생하는 신생아 수는?”

어림짐작형 문제란? 정답이 있을까?

어림짐작형 공략법: Back-of-the-envelope calculation

고득점을 위한 필수 공략 비법 1 논리의 단순화

고득점을 위한 필수 공략 비법 2 가정의 단순화

고득점을 위한 필수 공략 비법 3 수치의 단순화

유형별 효과적인 접근법을 알아두라



유형 1. 규모 어림짐작형

“우리나라 한 해 소주 소비량은 얼마나 될까?”

유형 공략: 계산의 기본 틀을 짜라

*서울 시내의 미용사의 수는 얼마나 될까?

기본 틀로 접근하기 어려운 기타의 경우

*우리나라에 주유소가 몇 개나 있을까?

연습해 봅시다

*서울 시내에서 매달 판매되는 피자는 몇 판일까?

*전국에서 1년 동안 소비되는 가정용 전구 개수는?

*우리나라에 주거용 부동산 업체는 몇 군데일까?

*서울 시내에 우체부는 몇 명이나 있을까?



유형 2. 손익 어림짐작형

“순댓국집을 유지하려면 하루에 국밥이 몇 그릇 팔아야 할까?”

유형 공략 : 수익과 손익의 구성요소를 파악하라

연습해봅시다

*강남역 사거리에 입점한 패스트푸트 점의 월 수익을 추정해 보라.



유형 3. 기타 어림짐작형

“쌀 한 가마니에 쌀알이 몇 개 정도 들어갈까?”

유형 공략: 도형의 넓이, 부피 등을 활용하라

연습해봅시다

*이 방에 골프공을 몇 개나 넣을 수 있을까?

*샤프심 하나로 ‘대한민국’이라는 단어를 몇 번 쓸 수 있을까?





3. 엉뚱형(Brainteaser) 문제 공략



엉뚱형 문제, 이렇게 접근하라

“스님에게 머리빗을 팔 수 있는 방법은?”

엉뚱형 문제, 틀에서 벗어나라

엉뚱형 문제 공략법: 사고의 확장(Out-of-the box thinking)

고득점을 위한 공략 비법 1 ‘안 된다’는 생각이 최대의 장애물이다

고득점을 위한 공략 비법 2 거꾸로 생각하면 새로운 시각이 생긴다

고득점을 위한 공략 비법 3 사고를 확장하면 아이디어가 쏟아진다

고득점을 위한 공략 비법 4 답이 보이지 않으면, 문제의 환경을 바꿔보라



유형 1. 상식 부수기형

“럭비공을 30m 앞의 구멍에 넣는 방법은?”

유형 공략: 비상식적 사고를 확장하라

자주 나오는 패턴별 상식 부수기

나무와 알코올의 공통점을 제시해보라

왜 책이 대부분 네모난 모양이라고 생각하는가?

칼을 3번 써서 케이크를 8조각으로 나누어보라

연습해봅시다

*냉장고 안의 불이 꺼진다는 사실을 알아내는 방법은?

*물병은 왜 보통 둥근 모양일까?

*건초더미 속에서 바늘을 찾는 방법은?

*코르크 마개를 열거나 병을 깨지 않으면서 다이아몬드를 꺼내는 방법은?



유형 2. 기능?대상 확장형

“오렌지로 할 수 있는 일을 모두 말해보라”

유형 공략: 기능과 대상을 확장하라

연습해봅시다

*휴대폰으로 할 수 있는 일을 모두 말해보라

*스위치를 이용하지 않고 전등을 끌 수 있는 방법을 나열하라



문제 유형 3. 수학적 계산형

“어떤 이상한 나라의 아들과 딸의 비율은?”

유형 공략: 수리력, 논리력을 활용하라

연습해봅시다

*연못의 반이 연꽃으로 덮이는 시기는 언제인가?





PART 03 인성 면접 공략



인성 면접, 이렇게 접근하라

“인생에서 가장 큰 성취 경험을 이야기해보라”

인성 면접의 특성을 알면 답변 요령이 보인다

인성 면접 준비는 자기소개서에서 출발한다

인성 면접 공략 비법: 준비된 소재

고득점을 위한 필수 공략 비법 1 의도에 부합하는 임팩트 있는 ‘소재’를 찾아라

고득점을 위한 필수 공략 비법 2 답변의 스토리라인을 미리 준비하라

인성 면접 문제 유형



유형 1. 캐릭터형

“본인의 장단점을 이야기해보라”

질문의 의도: 원만한 회사 생활이 가능하겠나?

유형 공략: 회사와 직무에서 요구하는 가치?자질과 부합하는 캐릭터를 찾아라

‘1분 자기소개’도 알고 보면 캐릭터형 문제다

연습해봅시다

*우리 회사가 당신을 뽑아야 하는 이유를 말해보라



문제 유형 2. 커리어형

“우리 회사에 지원한 동기가 무엇인가?”

질문의 의도: 우리 회사에 얼마나 열정적으로, 오래 다닐 것인가?

유형 공략

지원 동기: 나의 지향점이 지원 회사와 어떻게 부합하는지를 보여라

경력개발 목표: 눈에 보이는 것처럼 구체적으로 묘사하라

연습해봅시다

*당신은 10년 후 어떤 사람이 되고 싶은가?



문제 유형 3. 경험형

“남다른 창의력을 발휘한 경험을 이야기해보라”

질문의 의도: 과거 경험을 통해 예측해 본 입사 후 당신의 행동은?

유형 공략: 질문별 채점 기준에 부합하는 최적의 소재를 찾아라

기타 신상 추궁형 문제: 혹시 회사 생활에 문제가 될 만한 것이 있는가?

학점이 낮은 이유를 말해 보라

연습해봅시다

*팀 또는 조직을 위해 헌신했던 경험이 있는가?

*리더십을 발휘하여 조직을 이끌거나, 어떤 일을 주도해본 경험을 이야기해보라

*고시 공부는 왜 포기했는가?



유형 4. 가상상황형

“성과가 저조한 팀원을 해고해야 되는 상황이라면?”

질문의 의도: 애매한 갈등 상황을 슬기롭게 해결할 수 있는가?

유형 공략

이상 vs 현실 간의 갈등 상황

조직 vs 개인 이해의 대립 상황

연습해봅시다

*상사가 불합리한 일을 시킨다면 어떻게 하겠는가?

*나이 어린 선배 사원이 일을 지시하면 어떻게 하겠는가?

*상사가 뇌물을 수수하는 장면을 목격했다면 어떻게 하겠는가?



유형 5. 임기응변형

“어떤 공장을 찾아가야 하는지 모른다면 어떻게 할 것인가?”

질문의 의도: 예기치 않은 위험 상황을 얼마나 합리적으로 헤쳐나가는가?

유형 공략

위험관리(risk management)의 기본 요소를 대입하라

연습해봅시다

*여행을 갔는데, 지갑을 분실했다면 어떻게 하겠는가?

*도로 정체로 중요한 PT에 늦을 것 같다면 어떻게 하겠는가?



마치며

면접장에 들어서기 전 마지막 점검 사항

실력 다지기



별책 부록 주요 대기업 역량 면접 기출문제 309