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본서 『항공객실 일본어』는 항공사 객실승무원을 희망하고자 하는 학습자들을 대상으로, 항공객실서비스 업무 상황에 맞게 항공객실 일본어를 구사할 수 있도록 학습하는 것을 목표로 한다. 또한 항공기 탑승부터 자리안내, 짐 정리, 이륙?안전 체크, 비행 중 서비스인 식?음료 서비스, 기내 면세품 판매서비스, 입국카드 준비 그리고 착륙준비 등 『항공객실서비스』 부분의 NCS학습모듈을 기반으로 서비스 절차에 따라 원활한 일본어 커뮤니케이션이 가능하도록 하였다.

본서 [항공객실 일본어]는 항공사 객실승무원을 희망하고자 하는 학습자들을 대상으로, 항공객실서비스 업무 상황에 맞게 항공객실 일본어를 구사할 수 있도록 학습하는 것을 목표로 한다. 또한 항공기 탑승부터 자리안내, 짐 정리, 이륙·안전 체크, 비행 중 서비스인 식·음료 서비스, 기내 면세품 판매서비스, 입국카드 준비 그리고 착륙준비 등 [항공객실서비스] 부분의 NCS학습모듈을 기반으로 서비스 절차에 따라 원활한 일본어 커뮤니케이션이 가능하도록 하였다.

『항공객실 일본어』 / 기본 항공단어
1과 サ?ビス　あいさつ
『서비스 인사말』 / 탑승 안내
2과 ご搭?券を　お見せください。탑승권을 보여주세요.
『이륙 전 짐정리』
3과 お荷物は　上の棚に　お入れください。짐은 윗 선반에 넣어주세요.
『좌석 안내』
4과 非常口座席でございます。비상구 좌석입니다.
『기내 서비스』
5과 新聞は　いかがですか。신문 보시겠습니까
『이륙 준비 (1)』
6과 シ?トベルトを　お締めください。좌석벨트를 매어주세요.
『이륙 준비 (2)』
7과 携?電話のご使用は　禁じられております。휴대전화 사용은 금지되어 있습니다.
『음료 서비스』
8과 お?み物は　何に　なさいますか。음료는 무엇으로 하시겠습니까
『식사 서비스 (1)』
9과 お食事は　何に　なさいますか。식사는 무엇으로 하시겠습니까
『식사 서비스 (2)』
10과 お食事は　お?みでしょうか。식사는 마치셨습니까
『면세품 판매 서비스』
11과 免?品の　ご注文は　ございませんか。면세품 주문은 없으십니까
『기내 접객 서비스』
12과 頭が　いたいんです。머리가 아픕니다.
『입국서류 준비』
13과 入?カ?ドと　??申告書でございます。입국카드와 세관신고서입니다.
『기내방송 (1) - 이륙 안내방송』
14과 ご搭?　ありがとうございます。탑승해 주셔서 감사합니다.
『기내방송 (2) - 비행 중 안전 안내방송』
15과 皆?、ご案?　申し上げます。여러분 안내 말씀드립니다.
『기내방송 (3) - 착륙 안내방송』
16과 皆?、まもなく 着陸いたします。여러분 곧 착륙하겠습니다.

『부록』
1. 문법해설
2. 항공기내 필수표현 50문항
3. 본문해석
4. 연습문제 풀이