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디즈니 유니버시티
디즈니 유니버시티 / 더그 립 지음  ; 신제구 ; 박세환 [공]옮김
Contents Info
디즈니 유니버시티
Material Type  
 동서단행본
 
EWHA00089317
Date and Time of Latest Transaction  
20150831152420
ISBN  
9788994120935 13320
Language Code  
본문언어 - kor
DDC  
658.3124-22
Callnumber  
658.3124 L765dㅅ
Author  
립, 더그
Title/Author  
디즈니 유니버시티 / 더그 립 지음 ; 신제구 ; 박세환 [공]옮김
Publish Info  
서울 : 한빛비즈, 2014
Material Info  
319p ; 23cm
General Note  
세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가
원저자/원서명  
Disney University
원저자/원서명  
Lipp, Doug /
Index Term-Uncontrolled  
서비스교육 디즈니 고객서비스
Added Entry-Personal Name  
신제구
Added Entry-Personal Name  
박세환
Price Info  
\16000
Control Number  
bwcl:89317
책소개  
『디즈니 유니버시티』는 지난 반세기 동안 시대와 장소, 인종과 문화를 초월해 고객의 마음을 정확히 읽어내고 고객의 꿈을 실현시켜온 디즈니대학의 비결을 담아냈다. 디즈니의 전설로 불리는 역대 리더들의 생생한 육성을 통해 디즈니대학 서비스교육의 기본원칙과 철학을 배우고, 이를 실제 업무에 활용하도록 돕는다.
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EM0131360 658.3124 L765dㅅ 보존서고 대출가능 대출가능
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