4차 산업혁명 시대를 맞이한 직장인들이 역량 강화를 위해서 무엇을, 어떻게 해야 할지에 대해 상세히 소개한다. 기존에는 접할 수 없었던 문제들이 매일매일 새로이 등장하는 21세기, 치열한 경쟁에서 살아남고 더 높은 곳으로 올라가기 위해서는 ‘문제해결 능력 향상’이 해법임을 강조하고 있다. 아무리 자동화·기계화와 인공지능이 업무를 대체한다 해도 창의적 문제해결은 결국 인간의 몫이기 때문이다.



책은 다양한 이론과 사례를 기반으로, 20가지 문제해결 스킬을 제시한다. 너무 딱딱한 이론만 강조하거나 국내 실정에 맞지 않는 사례를 제시하는 것이 아닌, 구체적인 실천 방안을 꼼꼼하게 요약하고 강조함으로써 직장인들이 책을 읽고 실행에 나서는 데 도움을 줄 것이다.



현재 ‘PSI컨설팅 SMART Work센터연구소 PM사업본부 실장’으로 재직 중인 저자는, 이미 수많은 대기업과 공기업 등지에서 직장인들의 역량 강화를 위한 강의와 컨설팅을 이어오고 있다. 더불어 국내 대기업을 대상으로 교육 체계 수립, IDPIndividual Development Program 제도 수립, 조직 문화 개선 등 다양한 과제를 해결하기 위해 끊임없이 고민하고 연구해 왔다. 이 책은 저자의 평생 연구의 집대성이라 할 수 있으며, 이론과 사례의 완벽한 조화로 신뢰를 더했다.