자료유형  

 동서단행본

ISBN  

89-85509-53-5

청구기호  

650.1 B258cㄱ

저자명  

발로, 자넬

서명/저자  

불평하는 고객이 초일류를 만든다 / 자넬 발로 ; 클라우스 묄러 共著 ; 김경미 ; 우순교 共譯

발행사항  

서울 : 세종서적, 1996

형태사항  

312p ; 23cm

원저자/원서명  

Janelle Barlow and Claus Moller / A Complaint is a gift

일반주제명  

경영 성공

키워드  

불평 고객 일류

기타저자  

김경미

기타저자  

묄러, 클라우스

기타저자  

우순교

가격  

7,500

Control Number  

bwcl:28390