Material Type  

 동서단행본

 

EWHA00086777

Date and Time of Latest Transaction  

20140930154816

ISBN  

9788958031000 03300

Language Code  

본문언어 - kor

DDC  

658.4053-22

Callnumber  

658.4053 C297mㅈ

Author  

카펜더, 수잔 L.

Title/Author  

공공갈등 해결 : 정부, 기업, 시민단체를 위한 실전 가이드 / 수잔 L. 카펜더 ; W.J.D. 케네디 [공]지음 ; 정주진 옮김

Publish Info  

서울 : 아르케, 2010

Material Info  

383p : 삽도 ; 22cm

Added Entry-Title  

갈등해결총서 ; 1

General Note  

성공하는 공공정책 실무자의 갈등 해결 지침서

서지주기  

참고문헌 : p. 377-380

원저자/원서명  

Carpenter, Susan L. /

원저자/원서명  

Managing public disputes

원저자/원서명  

Kennedy, W.J. D. /

Index Term-Uncontrolled  

갈등해소 갈등관리

Added Entry-Personal Name  

케네디, W.J.D.

Added Entry-Personal Name  

정주진

Price Info  

\18000

Control Number  

bwcl:86777

책소개  

공공갈등을 해결해야 하는 실무자들을 위한 최고의 지침서!

비영리 갈등해결 단체 ACCORD의 협력국장을 역임한 수잔 L. 카펜더와 국장을 역임한 W. J. D. 케네디의 『공공갈등 해결』. 정부, 기업, 그리고 시민단체 실무자들에게 유용한, 공공갈등 해결 지침서다. 규모에 상관없이 사회통합을 위협하는 수준까지 도달한 공공갈등을 해결하는 11가지 지침을 소개하고 있다. 상황 분석과, 인터뷰 실행과 정보 수집 등에 대한 조언을 얻게 된다. 협상의 위기, 감정적 대립, 그리고 수동적 참여자 등의 특별한 문제를 다루는 방법도 배울 수 있다. 대표적 7가지 사례를 소개함으로써 실무자들이 겪는 애매한 공공갈등 상황을 짚어주고 그에 맞는 지침을 건넨다.