사람들의 마음을 사로잡는 7가지 소통의 법칙!

이 책은 적도 내 편으로 만들 수 있는 파워 커뮤니케이션을 안내한다. KBS 아나운서이자 스피치 커뮤니케이션 박사인 저자는 말에 대한 두려움을 버리고 말을 통해 다른 사람들과 원만히 소통할 수 있도록 도와준다. 마음을 사로잡는 소통의 법칙으로 공감, 경청, 통합, 스토리텔링, 명료성, 반복과 자극, 진정성 등 7가지 키워드를 제시한다.

미국의 제44대 대통령으로 취임한 버락 오바마를 시작으로 토크쇼의 여왕 오프라 윈프리, 미국 역대 대통령 중 최고의 연설가로 유명한 존 F. 케네디, 미국의 100대 정치 명연설(미국 학자들이 선정) 1위를 차지한 마틴 루서 킹 목사, 세계적인 CEO 잭 웰치, 청중들을 사로잡은 스티브 잡스 등 소통의 달인 13명의 특징을 분석하였다.

그리고 통합의 지혜, 듣는 지혜, 질문 속에 담긴 답을 찾는 방법, 실전 연습, 뛰어난 상황 판단력, 간결한 전달, 단점 극복, 행동으로 실천, 자기 연출, 이미지 설정, 청중을 위한 쇼 등을 설명한다. 뒷부분에는 실생활에 적용할 수 있는 구체적인 소통 노하우를 전수한다. 가족 사이에서, 직장에서 각각 적용할 수 있는 실전 내용을 소개한다.