Material Type  

 동서단행본

 

EWHA00091017

Date and Time of Latest Transaction  

20160826112107

ISBN  

9788961832755 93980

Language Code  

본문언어 - kor

DDC  

658.812-21

Callnumber  

658.812 ㅂ359ㄱ

Author  

박혜정

Title/Author  

고객서비스실무 / 박혜정 지음

Publish Info  

서울 : 백산출판사, 2015

Material Info  

406p : 삽도 ; 26cm

General Note  

권말부록으로 "면접전략" 수록

서지주기  

참고문헌 수록

Index Term-Uncontrolled  

고객서비스 서비스실무 고객만족

Price Info  

\20000

Control Number  

bwcl:91017

책소개  

『고객서비스실무』는 향후 다양한 산업체 서비스 현장에서 종사하게 될 학생들을 위해 실무감각에 맞게 구성한 고객서비스기법 지침서다.