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CS Leaders[관리사] : 한권으로 끝내기
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CS리더스관리연구소 | 시대고시기획 | 2020
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2
(고객만족을 위한) 서비스 경영론 = Service Management
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박오성 | 한올출판사 | 2020
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3
(디지털 트랜스포메이션 시대의) 고객경험 서비스 디자인 씽킹
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김용세 | 생능출판 | 2020
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4
빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가
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윤미정 | 클라우드나인 | 2020
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5
CS leaders 관리사 : 적중모의고사 900제
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CS리더스관리연구소 | 시대고시기획 | 2020
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