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CS Leaders[관리사] : 한권으로 끝내기
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CS리더스관리연구소 | 시대고시기획 | 2018
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CS Leaders[관리사] : 한권으로 끝내기
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CS리더스관리연구소 | 시대고시기획 | 2020
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3
(1% 비즈니스 리더를 위한) 고품격 대화법 55
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안미헌 | 다산북스 | 2006
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4
(2주 벼락치기)CS Leaders 관리사 : 2주 벼락치기
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이현정 | 신지원 | 2018
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5
(고객만족을 위한) 서비스 경영론 = Service Management
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박오성 | 한올출판사 | 2020
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6
(고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
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백지연 | 한올 | 2019
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7
(디지털 트랜스포메이션 시대의) 고객경험 서비스 디자인 씽킹
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김용세 | 생능출판 | 2020
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8
(비지니스맨의 성공지침서) 고객을 확대하라
(비지니스맨의 성공지침서) 고객을 확대하라
기업문화 정보뱅크 | 문예마당 | 1994
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9
(서비스 산업을 위한) 호스피탈리티 코칭
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시미즈 히토시 | 한국외식정보 | 2005
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10
(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
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서여주 | 백산 | 2019
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