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4차산업혁명과 CRM = The 4th industrial revolution customer relation management
4차산업혁명과 CRM = The 4th industrial revolution customer relation management
조준서 | HUiNE | 2019
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(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
서여주 | 백산 | 2019
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고객중시의 비즈니스 모델링 : 새로운 비즈니스 모델 걱정없다
고객중시의 비즈니스 모델링 : 새로운 비즈니스 모델 걱정없다
김성희 | 청람 | 2014
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콜센터 매니저 = Certified call center manager
콜센터 매니저 = Certified call center manager
한국콜센터산업정보연구소 | 시대고시기획 | 2012
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(경영을 위한) 데이터마이닝 : 마케팅과 CRM 활용을 중심으로
(경영을 위한) 데이터마이닝 : 마케팅과 CRM 활용을 중심으로
Berry, Michael J.A.▼[공]지음 | 한경사 | 2010
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