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(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무 선택
(NCS 기반 고객서비스 능력 향상을 위한) 고객응대실무
서여주
| 백산 |
2019
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별치/청구기호
소장처
대출여부
대출정보
EM0140720
658.812 ㅅ219ㄱ2
자료대출실 (개가제)
대출가능
32
최고의 고객 만들기 선택
최고의 고객 만들기
셸턴, 켄
| 시아출판사 |
2001
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별치/청구기호
소장처
대출여부
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EM0076045
658.812 S545aㅈ
보존서고
대출가능
EM0076046
658.812 S545aㅈ c.2
보존서고
대출가능
EM0076047
658.812 S545aㅈ c.3
보존서고
대출가능
33
(서비스 산업을 위한) 호스피탈리티 코칭 선택
(서비스 산업을 위한) 호스피탈리티 코칭
시미즈 히토시
| 한국외식정보 |
2005
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별치/청구기호
소장처
대출여부
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EM0104689
658.812 ㅅ535ㅎ
자료대출실 (개가제)
대출가능
EM0104690
658.812 ㅅ535ㅎ c.2
자료대출실 (개가제)
대출가능
34
네트웍 마케팅 선택
네트웍 마케팅
신동욱
| 신동욱 |
1996
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별치/청구기호
소장처
대출여부
대출정보
EM0043256
658.81 ㅅ569ㄴ
보존서고
대출가능
35
서비스 천재가 되는 기적의 대화법 선택
서비스 천재가 되는 기적의 대화법
안미헌
| 다산북스 |
2004
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별치/청구기호
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대출여부
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EM0080473
658.812 ㅇ154ㅅ
보존서고
대출가능
EM0080474
658.812 ㅇ154ㅅ c.2
보존서고
대출가능
36
(1% 비즈니스 리더를 위한) 고품격 대화법 55 선택
(1% 비즈니스 리더를 위한) 고품격 대화법 55
안미헌
| 다산북스 |
2006
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별치/청구기호
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대출여부
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EM0089542
658.812 ㅇ154ㄱ
보존서고
대출가능
EM0089543
658.812 ㅇ154ㄱ c.2
보존서고
대출가능
37
販賣事典 : 解說과 實務用 선택
販賣事典 : 解說과 實務用
안태호
| 文佑社 |
1988
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별치/청구기호
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대출여부
대출정보
EM0014729
658.81 ㅇ188ㅍ c.2
보존서고
폐기
38
설득의 배신 : 그들이 원한 건 설득이 아니라 공감이다 선택
설득의 배신 : 그들이 원한 건 설득이 아니라 공감이다
앨런, 케빈
| RSG |
2012
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별치/청구기호
소장처
대출여부
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EM0153787
658.81 A427hㅇ
자료대출실 (개가제)
대출가능
39
고객님, 여기서 이러시면 안 됩니다 : 진상 고객의 클레임에 대처하는 기술 선택
고객님, 여기서 이러시면 안 됩니다 : 진상 고객의 클레임에 대처하는 기술
엔카와 사토루
| 팬덤북스 |
2015
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별치/청구기호
소장처
대출여부
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EM0135259
658.812 ㅇ251ㄱ
자료대출실 (개가제)
대출가능
EM0135260
658.812 ㅇ251ㄱ c.2
자료대출실 (개가제)
대출가능
40
더 서비스 = (The) service : One chance, one happiness 선택
더 서비스 = (The) service : One chance, one happiness
오세웅
| 새로운제안 |
2009
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별치/청구기호
소장처
대출여부
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EM0110446
658.812 ㅇ295ㄷ
자료대출실 (개가제)
대출가능
EM0110447
658.812 ㅇ295ㄷ c.2
자료대출실 (개가제)
대출가능
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