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고객서비스실무
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박혜정 | 백산출판사 | 2015
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서비스는 이런 것이다 : 기분좋은 사회 서비스의 연출
서비스는 이런 것이다 : 기분좋은 사회 서비스의 연출
손대현 | 백산출판사 | 2000
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호텔·레스토랑 산업의 경영전략
호텔·레스토랑 산업의 경영전략
Olsen, Michael | 백산출판사 | 1999
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문화관광론
문화관광론
Richards, Greg | 백산출판사 | 2000
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현관·객실·식당접객종사원 : 자격시험 예상문제집
현관·객실·식당접객종사원 : 자격시험 예상문제집
관광교재편찬위원회 | 백산출판사 | 1999
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